독일의 한 플레이어는 Ancient Fortunes Poseidon Megaways 슬롯을 플레이하는 동안 오류 코드 211을 반복적으로 겪었고, 이는 잭팟 경험에 영향을 미쳤습니다. 지연을 겪은 후, 잭팟 금액이 상당히 감소했고, 보고된 승리는 그녀의 기록에 나타나지 않았습니다. 그녀는 슬롯이 조작되었다고 믿었고, 그녀가 받을 상금을 받지 못할 것이라고 생각했습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.
안녕하세요, 슬롯 Acient Fortunes Poseidon Megaways WOW Jackpot에서 잭팟 라운드 중에 두 번 같은 오류 코드가 나타났습니다. 마지막 동전(3개의 동전이 뒤집힘)을 잠깐 볼 수 있었지만, 해당 잭팟은 베팅에 따라 증가합니다. 빨간색, 분홍색, 파란색, 초록색 순으로 내림차순입니다. 분홍색 잭팟은 이미 6자리입니다. 세 번째 동전은 분명히 빨간색 또는 분홍색이었습니다. 세 번째 동전이 뒤집힌 후 오류 코드 211이 나타났습니다. 그리고 계속 플레이하기까지 20일 이상 걸렸습니다. 라이브 채팅과 이메일로 지원팀에 글을 썼습니다.
2024년 12월 12일, 데모 버전에서 테스트했을 때 게임이 완벽하게 실행되었음에도 동일한 오류 코드가 나타났습니다. 두 번째로는 승리만 잠깐 표시되었고, 이번에는 스크린샷을 찍었습니다. 또한 잭팟 금액을 6자리에서 109.25 EUR로 변경한 후 20일이 넘었습니다. 이 승리는 기록에도 나타나지 않고, 잭팟 라운드도 나타나지 않습니다. 저는 모든 지침을 여러 번 따랐습니다. 브라우저를 변경하고, 쿠키와 웹사이트 기록을 삭제했습니다. 지금은 6자리 대신 109 25 EUT가 있는 녹색 팟만 받고, 이것도 적립되지 않았습니다. 슬롯은 확실히 조작되었고, 제가 아는 한, 달성한 잭팟은 결코 지급되지 않을 것입니다. 오류 코드, 지원 및 두 번째로 줄어든 당첨 금액의 사진을 첨부했습니다!
친애하는 컬러데이즈,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinia Casino에서 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 사건을 더 잘 이해하고 진행하기 위해 다음 세부 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?
오류가 나타나기 전에 잠시 당첨 금액을 보았다고 언급하셨는데요.
저는 솔직히 말씀드리고 싶습니다. 만약 상금이 게임 기록이나 거래 기록에 기록되지 않았다면, 이 문제를 증명하는 것은 매우 어려울 것입니다. 저희는 최선을 다해 조사하고 여러분을 대신하여 옹호하겠지만, 거짓된 희망을 주고 싶지 않습니다. 안타깝게도 확실한 증거가 없다면 카지노와 게임 제공업체는 검증되지 않은 상금에 대해 보상하지 않을 가능성이 큽니다.
즉, 이메일 교환, 채팅 기록 또는 추가 스크린샷과 같은 추가 지원 증거가 있으면 매우 도움이 될 것입니다. 관련 문서는 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
이 문제를 적절히 평가하고 상위 단계로 처리하려면 여러분의 협조가 필수적입니다.
귀하의 답변과 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요, 저는 제 이메일과 스크린샷, 그리고 제가 가지고 있는 모든 정보를 귀하의 이메일 주소로 전달했습니다. - 이 정보를 확인해 주세요.
친애하는 컬러데이즈,
앞서 언급했듯이, 베팅 내역에 베팅이 등록되지 않는 한, 해당 베팅의 존재에 대한 기록이 남지 않습니다.
그동안, 이 기사가 도움이 될 수 있습니다: 슬롯 머신은 어떻게 프로그래밍되는가 . 슬롯 머신이 어떻게 작동하는지, 서버가 플레이어와 어떻게 통신하는지, 그리고 그 과정에서 어떤 문제가 발생할 수 있는지 설명합니다.
공식적으로 기록되지 않는 한 당첨금은 이론적인 것에 불과하므로 구체적인 증거가 없으면 더 이상의 조치를 취할 수 없습니다.
카지노에서 문제를 해결할 수 없는 경우, 게임 제공업체에 직접 연락하는 것을 고려할 수 있습니다. 게임 제공업체는 귀하의 내역을 확인하는 데 도움이 될 수 있는 자세한 로그를 보관합니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
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