헝가리의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 소통했지만, 플레이어는 지속적인 지연을 보고했고 상황에 대한 반복적인 답변을 받았습니다. 거의 3주 동안 기다리고 잔액이 0이 된 후, 출금할 상금이 없어서 결국 불만이 기각되었습니다. 불만 처리팀은 더 이상 도움을 드릴 수 없어 유감을 표했습니다.
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Casinia Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: Ft80,000
Casinia Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Casinia Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
12월 12일에 출금을 요청했는데 오늘은 12월 23일이므로 영업일 기준 7일이고 최대 5일입니다. 어떻게든 처리해 주세요.
출금 ID: 141385017
좋은 하루 보내세요!
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 jozsua 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요,
아직도 출금할 돈이 없어요. 이메일로 이런 답변을 받았어요:
고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.
영어로 글을 써서 죄송하지만, 현재 헝가리어를 구사하는 상담원이 바쁘기 때문에 양해해 주시기 바랍니다.
기다려 주셔서 감사합니다.
귀하의 출금을 확인한 결과, 귀하의 결제 서비스 제공업체 측에서 처리가 지연되는 것 같습니다.
걱정할 일이 없으며 출금이 안전하다는 것을 확신시켜 드리고 싶습니다. 출금이 처리되는 동안 인내심을 가져주시기 바라며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제가 완료되면 잔액 내역에서 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. .
또는 라이브 채팅을 통해서도 문의할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 jozsua님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 닉!
저는 아직 출금하기를 기다리고 있습니다. 고객 지원팀에 문의했는데 그들은 또 같은 말을 했습니다(마지막 답변에서도 마찬가지였습니다). 지연 등등... 그래서 새로운 정보는 없고 똑같은 복사+붙여넣기 답변뿐입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요!
아직도 아무것도 없습니다. 슬프게도, 새로운 정보를 얻지 못했습니다. 저는 거의 3주 전에 출금을 요청했지만... 여전히 돈을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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지금까지 제공해 주신 모든 정보에 대해 jozsua에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka에게 전달하겠습니다( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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