독일의 플레이어는 카지노에서 지급을 받는 데 지연이 발생했고, 끊임없이 새로운 변명을 늘어놓았습니다. 플레이어는 보너스를 청구하지 않았습니다. 플레이어가 문제가 더 이상 문제가 아니라고 확인한 후 불만이 성공적으로 해결되었고, 불만 처리팀이 사건을 종결시켰습니다.
안녕하세요, Kwleon님.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinia Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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