브라질 선수는 6월 19일부터 R$1440.00 받기를 기다리고 있었지만 인출이 처리되지 않았습니다. 고객 서비스의 여러 메시지와 보증에도 불구하고 지불금은 계속 지연되었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 이전에 동일한 결제 방법을 사용했음을 확인했습니다. 추가 통신 후 플레이어는 돈이 자신의 계좌로 이체되었음을 알렸습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Casinia Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: R$1,440
Casinia Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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좋은 아침입니다. 얼마 전 카지노에 대한 리뷰를 남겼습니다. 좋은 디자인도 없고, 좋은 게임도 없고, 성과도 없습니다.
6월 19일부터 R$1440.00을 받으려고 노력했지만 아직 요청이 처리되지 않았습니다.
여러 메시지를 보냈고 고객 서비스에 문의했지만 항상 동일한 응답을 받았습니다. 모든 출금 요청이 지연되므로 인내심을 가져야 합니다.
오늘 엘르라는 담당자와 통화를 해보니 오늘 입금이 된다고 했는데 입금이 되지 않더군요.
솔직히 저는 이것이 플레이어에게 올바르게 지불하는 신뢰할 수 있는 카지노라고 생각하지 않습니다.
전문가님, 이 문제를 해결하도록 도와주세요.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 로드리핌님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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2 개월 전
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Rodripim 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 네, 제 계정이 확인되었습니다. 채팅에서 다음 주에 입금될 것이라고 말했는데 지금까지는 아무 것도 없었습니다. 어제 다시 전화했는데 오늘 이메일을 받을 것이라고 했습니다. 지금까지는 아무 것도 없습니다. 믿을 수 없습니다. 매일이 핑계니까 받을 수 있겠지 
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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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좋은 아침입니다. 오늘 아침에 출금이 완료되었다는 이메일을 받았지만 내 계정에는 아무 것도 입력되지 않았습니다.
나는 채팅으로 말했고 그는 그들의 역할이 이미 완료되었으며 이제 그것은 내 은행에 달려 있다고 말했습니다.
솔직히 내가 이 돈을 받을 수 있을 거라 믿지 않는다
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