그리스 출신 선수가 5월 7일 출금 요청을 했으나 아직 처리 중이었습니다. 카지노는 지연을 인정하고 플레이어에게 계속 기다리라고 요청했습니다. 플레이어는 계정 확인이 요청되지 않았으며 출금 상태가 변경되지 않았다고 보고했습니다. 얼마 후 플레이어는 돈이 지불되었음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요. 7월 5일에 출금을 요청했는데 아직 처리 중입니다. 그들의 반응은 항상 똑같습니다. 실제로 지연되고 있음을 인정하고 기다려달라고 요청합니다. 킹메이커에서도 같은 현상이 발생했는데, 해당 문제를 제보해 드린 결과 해결되었습니다.
친애하는 Gtsiantz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, gtsiantz. 하지만 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 추가로 6일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 다음 주 화요일까지 진전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.