홈 화면컴플레인Casino Adrenaline - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

Casino Adrenaline - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

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양: 20 mBTC

Casino Adrenaline
제출: 2020.04.06 | 케이스 종결 : 2020.05.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미국 선수는 중복 계좌 개설로 인해 캐쉬백 보너스를 박탈당했습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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친애하는 인페르노,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여 증거를 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하와 카지노 사이의 관련 통신을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 계정에 사용 된 보너스 목록이 있으면 전달하십시오. 이 불쾌한 상황을 가능한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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그건 말이되지 않습니다! 왜 내가 추가 계좌를 개설하고 내가 그렇게한다면 돈을 잃을 수 있다는 것을 알고있는만큼 입금합니까? 그들은 월요일에 보너스가 올 때마다 매주 이것을 비난합니다.

그들은 모든 예금을 받아들이고 불평하지 않는 것이 확실합니다.

어쩌면 모든 카지노 포럼에 미국 플레이어와 채팅 할 때 불법 활동을 수행하는 에이전트의 스크린 샷을 표시해야합니까? (이걸 추가 해야할지 모르겠습니다)

그러나 그들은 매주 월요일에 이것을하고 엄청나게 지친

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하나 이상의 계정이 과다 사용과 과다한 저변으로 저에게 큰 상환 보너스를 받기 위해 많은 돈을 입금했기 때문에 상당한 보너스를주었습니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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이것은 여러 개의 계정을 만들고 합법적으로 myy 보너스 캐쉬를 거부하는 경우 스스로에게 묻는 한 가지 질문입니다. 그렇다면 왜 그들이 상금을 현금으로 인출 할 수 있습니까? 그것은 손을 잡고 실제로 차단되는 경향이 있지 않습니까?

내 특별한 상황에서 그들은이 시나리오를


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안녕하세요, inferno2110.

귀하의 불만을 해결하기 위해 카지노 측의 도움이 필요합니다. 최대한 빨리 연락하여 답변을 드리겠습니다.

한편, 인내심을 갖고 건강을 유지하십시오!

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알았어 고마워

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이 불만에 대해 새로운 진전이 있습니까?

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나는 Skype를 통해 그들에게 연락했고 그들은 나에게 도움을 약속했다. 그러나 공휴일 때문에 적어도 화요일까지 기다려야 대답을 얻을 수 있다고 생각합니다. 지연 돼서 죄송합니다.

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어떤 말씀 이세요?

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미안하지만 여전히 카지노 답변을 기다리고 있습니다. (그들은 목요일에 사건을 보겠다고 약속했지만 공휴일이 있었기 때문에 오늘 답변을 드리겠습니다.)

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그들로부터 소식이 있습니까? 그들이 대답하지 않으면 어떻게됩니까?

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시간이 다되었습니다 지금 어떻게해야합니까? 카지노 전문가가 더 이상 도움을 줄 수 있습니까? 아니면 카지노에서 아무것도 듣지 않습니까? 감사합니다

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며칠 동안 카지노 전문가 팀으로부터 소식을 듣지 못했고 지금 수요일 밤입니다. 화요일에 우리가 카지노에서 듣게 될 것이라고 들었습니다. 누군가 나를 업데이트 하시겠습니까? 감사

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답변이 늦어 져 죄송합니다. 카지노에서 누군가와 Skype를 통해 귀하의 사례를 논의하고 있었으며 합리적인 답변을 얻을 때까지 아무 것도 게시하고 싶지 않았습니다. 그녀는 이반 대표 만이 당신의 사건을 도울 수 있다고 말했습니다. 나는 그녀에게 그의 답변을 기다리고 있다고 말했지만 Ivan은 반응이 없다.

왜 이런 일이 일어나고 있는지 말하기 어려울 수도 있고, 아마 아플 수도 있습니다. 우리가 할 수있는 모든 것은 그에게 응답을 위해 7 일을 더 주어야하고, 그때까지 응답하지 않으면, "해결되지 않음"으로 불만을 종결 할 것입니다.

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안녕하세요 Inferno2110,

이 귀찮은 시간에 안전하게 지내길 바랍니다.

캐쉬백 프로모션에 문제가 발생한 것에 대해 사과드립니다. 이미 문제를 언급 한 것으로 보입니다 : 여러 계정 ...

이것이 "과도하고 과용 된 변명"처럼 보이는 한, 그것은 사실입니다. 캐쉬백 보너스는 귀하의 플레이에 따라 귀하의 계정으로 자동 처리되지만 귀하의 경우와 같이 중복 계정 또는 많은 중복 계정이 인식되면 시스템은 보너스를 추가 할 수 없습니다. 이는 서비스 약관에도 명시되어 있습니다. 캐시백 기간 3 :: 중복 계정은 캐시백을 할 수 없습니다.

이것이 귀하의 캐쉬백이 크레디트 될 수없는 이유입니다.

그러나 우리는 특별한 조건으로 귀하의 캐쉬백 수동 처리를 주선 할 수 있습니다. pitboss@casinoadrenaline.com을 통해 저희에게 연락하십시오, 우리는 당신에게 배열의 세부 사항을 제공 할 것입니다.

이것이 상황을 정리하는 데 도움이되기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

즐거운 휴일 보내세요!

마이키

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안녕하세요 Inferno2110.

그들이 지시 한대로 카지노에 연락 했습니까? 당신의 상황에 관한 정보를 알려주시겠습니까?

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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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