홈 화면컴플레인Casino Heroes - 플레이어는 카지노의 무책임한 도박 정책을 비난합니다.

Casino Heroes - 플레이어는 카지노의 무책임한 도박 정책을 비난합니다.

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양: kr250,000

Casino Heroes
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.05.12 | 케이스 종결 : 2024.05.14
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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전 VIP 회원이었던 스웨덴 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 도박 수준에 대한 편안함을 평가하거나 질문하지 않고 그에게 수많은 보너스를 주었다고 주장했습니다. 그녀는 도박에 문제가 있음을 나타내는 보너스를 지속적으로 제공받았다고 주장했습니다. 그러나 그녀가 설명한 사건 이후 상당한 시간이 지났기 때문에 우리는 그녀를 도울 수 없었습니다. 우리의 정책에 따라, 증거 수집과 타임라인 재구성이 매우 어려운 '콜드 케이스'를 추구할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 수십만 달러를 입금했습니다. 나는 그들의 VIP 회원이었습니다. 나에게는 보너스에 이어 보너스를 주는 VIP 관리자가 있었습니다. 그들은 나에게 도박을 해도 괜찮은지 한 번도 묻지 않았습니다. 2019년 이후에도 보너스를 많이 받았어요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 emmisen89님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Heroes와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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그들은 2019년 이후에도 많은 보너스를 제공했고 VIP 고객이었으며 나에게 보너스를 제공하는 VIP 관리자가 있었습니다. 나는 매일 보너스를 구걸했습니다. 그들은 그것이 문제성 도박이라는 것을 알았어야 했습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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죄송합니다. 님. 귀하의 요청에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 설명하신 사건 이후 1년이 넘는 시간이 흘렀기 때문에 더 이상 조사할 수 없습니다. 증거를 수집하고 타임라인을 재구성하는 것이 불가능하지는 않더라도 매우 어려운 일이기 때문에 Google 정책에서는 '미해결 사건'으로 분류된 사건을 추적하는 것을 금지하고 있습니다.


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