폴란드 출신의 플레이어는 카지노에 PLN 600을 입금했지만 설명 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 여러 이메일과 환불 요청에도 불구하고 계정은 차단된 상태로 유지되고 있으며 한 달 이상 지원이 제공되지 않았습니다.
저는 몇 주 전에 그곳에 계정을 만들었습니다. 저는 PLN 600을 입금했습니다. 입금을 한 후, 제 계정은 아무 이유 없이 닫혔습니다. 저는 이 문제에 대해 여러 번 이메일을 보냈고, 매번 적절한 부서에서 처리하고 있으니 기다리라고 하는 동일한 답변을 받았습니다. 한 달이 지났지만 아무런 도움도 없었습니다. 저는 그들에게 제 입금에 대한 환불 요청을 여러 번 보냈습니다. 저는 이체에 필요한 모든 데이터를 보냈습니다. 불행히도, 지금까지도 계정은 차단되었고 제 돈은 사라졌습니다. 제 입금을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
사랑하는 카카두에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
또한 귀하와 카지노 간에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나