친애하는 ngeorgiou690님께,
실망스러운 경험을 하게 되어 죄송합니다.
우리는 최고가 되기 위해 노력하고 플레이어의 모든 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있으므로 플레이어에게 해를 끼칠 이유가 없음을 알려드립니다. 또한 공정한 게임 환경을 보장하는 엄격한 라이선스에 따라 운영됩니다.
귀하가 당사에 등록할 때 동의한 이용 약관에 따라 귀하는 귀하의 계정을 관리하고 귀하의 신원을 확인하거나 귀하의 계정에 입금된 자금의 출처를 확인하기 위해 당사가 요청할 수 있는 모든 정보를 당사에 제공해야 합니다. 여기에는 적절하게 인증된 ID, 거주지 증명서, 소유권 증명서, 은행 또는 신용/직불 카드 명세서 등 사용된 결제 수단의 거래 내역이 포함됩니다. 또한 당사는 단독적이고 절대적인 재량에 따라 다음을 수행할 수 있습니다. 귀하의 계좌에 입금 및/또는 출금이 이루어지기 전과 후에 신원, 연령, 거주지 및 기타 상황(KYC)을 확인하는 데 적절하다고 판단되는 추가 절차 및 수단을 사용하십시오.
불행하게도 당사의 답변이 귀하의 요구 사항을 충족시키지 못한 경우 당사를 상대로 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 그러면 Casino Guru 웹사이트 관리자가 귀하의 사례를 검토하게 됩니다.
앞으로도 우리와 함께 더 나은 경험을 하시길 바랍니다.
진심으로,
인피니티 카지노 팀.
Dear ngeorgiou690,
We are sorry for your disappointing experience.
We would like to inform you that we have no reason to harm our players as we strive to be the best and meet all the needs of our players. We also operate under a strict license, which guarantees a fair gaming environment.
In accordance with the terms and conditions you accepted when you registered with us, you must provide us with all information we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of funds deposited into your account. This includes (but is not limited to) properly authenticated ID, proof of residence, proof of ownership and transaction history of payment methods used, including bank or credit/debit card statements, etc. We may also, at our sole and absolute discretion, use any additional procedures and means we deem appropriate to verify identity, age, residence and other circumstances (KYC), both before and after deposits are made to your account and/or withdrawal.
If, unfortunately, our response did not satisfy your needs, you can file a complaint against us, where your case will be reviewed by a Casino Guru website administrator.
We hope you will have a better experience with us in the future.
Yours sincerely,
Infinity Casino Team.
Αγαπητέ ngeorgiou690,
Λυπούμαστε για την απογοητευτική σας εμπειρία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε κανένα λόγο να βλάψουμε τους παίκτες μας, καθώς προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι και να ικανοποιούμε όλες τις ανάγκες των παικτών μας. Επίσης, λειτουργούμε αυστηρά βάσει άδειας, η οποία εγγυάται ένα δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας σε εμάς, πρέπει να μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε προκειμένου να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ή την πηγή των χρημάτων που κατατίθενται στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε αυτό) κατάλληλα επικυρωμένη ταυτότητα, απόδειξη κατοικίας, απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικό συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των καταστάσεων τραπεζικών ή πιστωτικών/χρεωστικών καρτών κ.λπ. Επίσης, μπορούμε, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να χρησιμοποιήσουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες διαδικασίες και μέσα που θεωρούμε κατάλληλες για την επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας, της κατοικίας και άλλων περιστάσεων (KYC), τόσο πριν όσο και μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο λογαριασμό σας ή/και την ανάληψη χρημάτων.
Εάν, δυστυχώς, η απάντησή μας δεν ικανοποίησε τις ανάγκες σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον μας, όπου η περίπτωσή σας θα εξεταστεί από έναν διαχειριστή της ιστοσελίδας Casino Guru.
Ελπίζουμε ότι θα έχετε μια καλύτερη εμπειρία μαζί μας στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Infinity Casino Team.
AdBlock을 비활성화해주세요