스페인 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 ALBAYLOLA,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 과거에 KYC 계정 인증을 완료했다면 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 갖고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출 승인을 받았다고 가정하면 지연된 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다.
귀하의 사건에 대한 업데이트가 있으면 알려주십시오.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
새긴 금
예 계정을 확인했습니다. 확인되지 않은 경우 인출이 허용되지 않습니다. 그리고 그들은 당신이 그것을 취소 할 수 있도록 보류 상태에 있습니다. 제가 이번 주에 보낸 메일의 사본에서 볼 수 있듯이, 그것은 지불 된 것으로 추정되고 오늘 그것은 여전히 PENDING 상태입니다.
친애하는 ALBAYLOLA ,
앞서 언급했듯이 인출이 처리되는 데 최대 14 일이 소요될 수 있으며 8 월 12 일에이 불만 사항을 작성 하셨기 때문에 최소 7 일 동안 기다려 주시기 바랍니다. 또한 타이머를 7 일 연장하고 변경 사항이 없으면 카지노에 연락을 시도합니다. 사건에 대한 업데이트가 있으면 알려주십시오.