독일의 플레이어는 Kingdom Casino에 1000유로를 입금했지만 반환을 받지 못했습니다. 환불을 시도한 후 운영자가 계속 그를 이체하면서 지원팀과 소통하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리팀은 추가 조사를 위해 지불 제공자에게 연락할 것을 권고했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못한 후 불만은 거부되었습니다.
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Casino Kingdom - 플레이어가 손실된 보증금 환불을 요청합니다.
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양: €1,000
Casino Kingdom
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Casino Kingdom의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 질문이 있습니다. 킹덤 카지노에 1000유로를 입금했는데 아무런 반응이 없습니다. 운영자와 통화를 시도했지만 입금한 금액 환불을 요청했더니 한 사이트에서 다른 사이트로 전송해 주었습니다. 이 사이트에서는 아무런 반응이 없었고 저는 어리둥절합니다. 어떻게 해야 할까요? 최소한 금액의 일부를 돌려받을 수 있을까요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 셀베라,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
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