영국 선수가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노와 약간의 의사 소통을 한 후 플레이어는 상금을받을 수 있었고 불만이 해결되었습니다.
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Casino Lab - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £160
Casino Lab
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
Casino Lab의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 07/06/21에 출금 요청을했고, 이메일이 09/06/21 수요일에 수신되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다. 취소 대기 중입니다.
무슨 뜻인지.
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공공의
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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"저는 7/6/21에 카지노 연구소에서 철수를 요청했고 누군가와 연락을 시도하는 것에 기쁨이 없었습니다.
인출에 대한 내 상태가 설명없이 보류 중에서 취소로 변경되었습니다.
내가 아는 한 나는 규칙을 어 기지 않았습니다.
왜이 카지노에 연락하기가 그렇게 어려운가요?
나에게 빚진 £ 160 파운드는 많은 돈이고 그것을 받기를 고대하고 있었다.
나는 07/06/21에 인출을 요청했고, 09/06/21에 수령했다는 단 한 번의 알림 만 받았습니다. "
"그들에게 연락하기 위해 여러 번 시도했지만 아무 소용이 없었습니다.
어제 19/06/21에 계정에 들어가 출금 상태가 보류에서 취소로 변경되었음을 확인했습니다.
내가 아는 한 규칙을 어 기지 않았기 때문에 이해가 안 돼요, 그들은 적어도 무슨 일이 일어나고 있는지 말해 줄 수있는 품위를 가질 수 있었어요.
처리하기에 최악의 카지노입니다. "
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Marjlu에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, marjlu. 계정 확인을 완료하라는 메시지가 표시되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 개인 문서는 업로드하지 않으 셨죠? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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한 가지 말해야 할 것은 boku로 입금했지만 내 계정에 활성 카드가 있다는 것입니다.
또한 내 인출 상태가 보류 중에서 취소로 변경되었는데, 돈을 사용할 수 없어서 내 계정에 앉아 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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이걸받지 못해서 미안합니다. 보너스를 사용하기 전에 철회하면 그들은 그것을 되찾았다 고 생각했습니다. 나는 보너스를 건드리지 않았다고 확신합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, marjlu. 활성화 한 보너스를 지정해 주시겠습니까?
일반적인 프로모션 규칙을 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다.
https://www.casinolab.com/en/termsandconditions/generalbonus :
"플레이어는 처음 4 개의 환영 보너스를 40 번 베팅해야 보너스 나 그로부터 얻은 상금을 인출 할 수 있습니다."
즉, 프로모션 제안을 활성화했지만 보너스 베팅을 완료하기 전에 인출을 요청하면 보너스 및 관련 상금이 몰수됩니다. 그것이 취소 된 인출의 이유일까요? 현재 귀하의 활성 잔액은 얼마입니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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내 잔액은 £ 160입니다. 보너스는 £ 7.50 정도였습니다.
제 경험상, 상황에서 철회를 시도한다면 철회를 허용해서는 안된다고 말씀하시는 것입니다.
당신이 보너스를 건드리지 않았고 내가 한 것 같지 않다면 보너스 금액은 자동으로 몰수 당할 것입니다.
당신이 말하는 것이 맞다면이 카지노는 다른 카지노가 사용하는 관행이 아니기 때문에 심각하게 견책을 받아야합니다. 나는 지금 그것의 3 주를보고있는 카지노에서 대답이 필요하고 그들은 나에게 돌아 오지 않았다 이것은 또한 나쁜 관행이다.
지금 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 또한 잔액을 내 계정에 다시 넣어서는 안됩니다.
이 모든 것에 대해 너무 좌절감을 느낍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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방금 살펴본 결과 베팅 요건이 충족되기 전에 인출을 요청하면 보너스 금액 만 몰수된다는 내용이 있습니다. 그것이 당신이 이해하는 것입니다.
그래서 우리는 지금 어디에 서 있습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, marjlu. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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내가 boku로 입금했기 때문에 그들은 유효한 라이브 은행 카드가 등록되어 있어도 거부했기 때문에 내 계좌로 돈을 다시 이체했습니다.
게임을 열어 보려고했는데 돈이 출금 모드이기 때문에 게임을 할 수 없다는 말을 할 수 없었습니다.
너무 많은 스트레스를 준 카지노 랩에 대해 들어 보지 않았 으면 좋았을 텐데
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공공의
공공의
3 년 전
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돈은 내 계좌에 다시 입금됐는데 출금 모드라서 사용할 수 있다는 팻말이 나온다. 내가 boku로 입금하고 인출이 거절되었다고 언급했는데 3 주간의 스트레스 후에 boku로 입금하면 이길 수없는 것 같습니다. 그들이 사이트에 입금하는 데 사용 된 유효한 직불 카드로 상금을 지불 할 준비가되어 있지 않다면 얼마나 우스꽝 스러운지, 입금 방법으로 받아들이지 말아야합니다. 그들이 그것을 가지고 돌아 오는 데 3 주가 걸렸습니다. 카지노로서 그것은 농담입니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 marjlu!
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 해결책을 찾을 수 있도록 Casino Lab 대표를이 토론에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Marjlu에게,
귀하의 계정을 조사한 결과 올바른 결제 방법으로 다시 인출하지 않았으므로 인출이 취소되었음을 확인할 수 있습니다.
어제 보낸 이메일과 사이트의 인출 페이지에 명시된 바와 같이 Boku를 사용하여 입금 할 때 카드가 아닌 은행 계좌로 자금을 다시 인출해야합니다.
귀하의 계좌에서이 은행 송금이 요청되면 저희는 귀하를 위해 처리해 드릴 것입니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의 해주십시오.
문안 인사,
카지노 랩 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다. 이에 응답하는 데 3 주 이상 걸린 이유를 설명해 주시겠습니까?
제가 느꼈던 스트레스와 분노는 믿을 수 없을 정도입니다.
분명히 누군가가 지금까지 나에게 이것을 말할 수 있었다.
당신은 채팅 라인이 쓸모없는 것보다 더 나쁘고, 누구에게도 질문하고 어디에서나 빠른 답변을 얻을 수 없습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 marjlu!
카지노의 회신 덕분에 이제 인출 문제가 무엇인지 알게되었습니다. 출금을 진행하기 위해 Casino Lab 팀에서 제공 한 지침을 따르시기 바랍니다.
향후 개발에 대해 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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나는 그것을했다, 그러나 나는 당신이 누구에게도 말할 수 없다는 것을 다시 묻는다. 그리고 대답하는 데 너무 오래 걸린다.
나는 당신이 원하는 모든 것이 질문을 할 때 의사 소통이 좋지 않은 것 같습니다.
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