영국 선수가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노와 약간의 의사 소통을 한 후 플레이어는 상금을받을 수 있었고 불만이 해결되었습니다.
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Casino Lab - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £160
Casino Lab
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 07/06/21에 출금 요청을했고, 이메일이 09/06/21 수요일에 수신되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다. 취소 대기 중입니다.
무슨 뜻인지.
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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"저는 7/6/21에 카지노 연구소에서 철수를 요청했고 누군가와 연락을 시도하는 것에 기쁨이 없었습니다.
인출에 대한 내 상태가 설명없이 보류 중에서 취소로 변경되었습니다.
내가 아는 한 나는 규칙을 어 기지 않았습니다.
왜이 카지노에 연락하기가 그렇게 어려운가요?
나에게 빚진 £ 160 파운드는 많은 돈이고 그것을 받기를 고대하고 있었다.
나는 07/06/21에 인출을 요청했고, 09/06/21에 수령했다는 단 한 번의 알림 만 받았습니다. "
"그들에게 연락하기 위해 여러 번 시도했지만 아무 소용이 없었습니다.
어제 19/06/21에 계정에 들어가 출금 상태가 보류에서 취소로 변경되었음을 확인했습니다.
내가 아는 한 규칙을 어 기지 않았기 때문에 이해가 안 돼요, 그들은 적어도 무슨 일이 일어나고 있는지 말해 줄 수있는 품위를 가질 수 있었어요.
처리하기에 최악의 카지노입니다. "
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Marjlu에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, marjlu. 계정 확인을 완료하라는 메시지가 표시되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 개인 문서는 업로드하지 않으 셨죠? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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한 가지 말해야 할 것은 boku로 입금했지만 내 계정에 활성 카드가 있다는 것입니다.
또한 내 인출 상태가 보류 중에서 취소로 변경되었는데, 돈을 사용할 수 없어서 내 계정에 앉아 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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이걸받지 못해서 미안합니다. 보너스를 사용하기 전에 철회하면 그들은 그것을 되찾았다 고 생각했습니다. 나는 보너스를 건드리지 않았다고 확신합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, marjlu. 활성화 한 보너스를 지정해 주시겠습니까?
일반적인 프로모션 규칙을 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다.
https://www.casinolab.com/en/termsandconditions/generalbonus :
"플레이어는 처음 4 개의 환영 보너스를 40 번 베팅해야 보너스 나 그로부터 얻은 상금을 인출 할 수 있습니다."
즉, 프로모션 제안을 활성화했지만 보너스 베팅을 완료하기 전에 인출을 요청하면 보너스 및 관련 상금이 몰수됩니다. 그것이 취소 된 인출의 이유일까요? 현재 귀하의 활성 잔액은 얼마입니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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내 잔액은 £ 160입니다. 보너스는 £ 7.50 정도였습니다.
제 경험상, 상황에서 철회를 시도한다면 철회를 허용해서는 안된다고 말씀하시는 것입니다.
당신이 보너스를 건드리지 않았고 내가 한 것 같지 않다면 보너스 금액은 자동으로 몰수 당할 것입니다.
당신이 말하는 것이 맞다면이 카지노는 다른 카지노가 사용하는 관행이 아니기 때문에 심각하게 견책을 받아야합니다. 나는 지금 그것의 3 주를보고있는 카지노에서 대답이 필요하고 그들은 나에게 돌아 오지 않았다 이것은 또한 나쁜 관행이다.
지금 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 또한 잔액을 내 계정에 다시 넣어서는 안됩니다.
이 모든 것에 대해 너무 좌절감을 느낍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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방금 살펴본 결과 베팅 요건이 충족되기 전에 인출을 요청하면 보너스 금액 만 몰수된다는 내용이 있습니다. 그것이 당신이 이해하는 것입니다.
그래서 우리는 지금 어디에 서 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, marjlu. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 boku로 입금했기 때문에 그들은 유효한 라이브 은행 카드가 등록되어 있어도 거부했기 때문에 내 계좌로 돈을 다시 이체했습니다.
게임을 열어 보려고했는데 돈이 출금 모드이기 때문에 게임을 할 수 없다는 말을 할 수 없었습니다.
너무 많은 스트레스를 준 카지노 랩에 대해 들어 보지 않았 으면 좋았을 텐데
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공공의
공공의
2 년 전
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돈은 내 계좌에 다시 입금됐는데 출금 모드라서 사용할 수 있다는 팻말이 나온다. 내가 boku로 입금하고 인출이 거절되었다고 언급했는데 3 주간의 스트레스 후에 boku로 입금하면 이길 수없는 것 같습니다. 그들이 사이트에 입금하는 데 사용 된 유효한 직불 카드로 상금을 지불 할 준비가되어 있지 않다면 얼마나 우스꽝 스러운지, 입금 방법으로 받아들이지 말아야합니다. 그들이 그것을 가지고 돌아 오는 데 3 주가 걸렸습니다. 카지노로서 그것은 농담입니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 marjlu!
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 해결책을 찾을 수 있도록 Casino Lab 대표를이 토론에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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Marjlu에게,
귀하의 계정을 조사한 결과 올바른 결제 방법으로 다시 인출하지 않았으므로 인출이 취소되었음을 확인할 수 있습니다.
어제 보낸 이메일과 사이트의 인출 페이지에 명시된 바와 같이 Boku를 사용하여 입금 할 때 카드가 아닌 은행 계좌로 자금을 다시 인출해야합니다.
귀하의 계좌에서이 은행 송금이 요청되면 저희는 귀하를 위해 처리해 드릴 것입니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의 해주십시오.
문안 인사,
카지노 랩 팀
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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 이에 응답하는 데 3 주 이상 걸린 이유를 설명해 주시겠습니까?
제가 느꼈던 스트레스와 분노는 믿을 수 없을 정도입니다.
분명히 누군가가 지금까지 나에게 이것을 말할 수 있었다.
당신은 채팅 라인이 쓸모없는 것보다 더 나쁘고, 누구에게도 질문하고 어디에서나 빠른 답변을 얻을 수 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 marjlu!
카지노의 회신 덕분에 이제 인출 문제가 무엇인지 알게되었습니다. 출금을 진행하기 위해 Casino Lab 팀에서 제공 한 지침을 따르시기 바랍니다.
향후 개발에 대해 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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나는 그것을했다, 그러나 나는 당신이 누구에게도 말할 수 없다는 것을 다시 묻는다. 그리고 대답하는 데 너무 오래 걸린다.
나는 당신이 원하는 모든 것이 질문을 할 때 의사 소통이 좋지 않은 것 같습니다.
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