영국 선수가 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 상금이 플레이어에게 성공적으로 지급되었고 불만이 해결되었습니다.
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Casino Lab - 플레이어의 탈퇴가 거의 한 달 동안 지연되었습니다.
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양: £11,500
Casino Lab
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요
Casino Lab에서 출금을받는 데 문제가 있습니다. 제가 출금 한 시점과 거의 한 달 전이었던 사람들이 요청하자마자 모든 ID 확인을 보냅니다.
나는 그들과 15 번 이상의 이메일을 통해 그들과 연락을했는데 같은 대답을 받았다 ..
"지연으로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 결제 팀의 정확한 정보가 없기 때문에 당첨이 처리 될 날짜를 확인할 수 없습니다.
귀하의 인출이 검토 중이며 가능한 한 빨리이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이 문제에 대해 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. "
내가 인출 한 금액은 많은 양이고 나는 그들이 단지 그것에 앉아 있다고 믿는다.
나는 IBAS라는 것을 알고있는 그들의 ADR과 연락을했습니다. 4 월 2 일 금요일이었습니다. 아직 응답을 기다리고 있습니다.
Casino Lab은 26/03/21에 본인의 ID 확인이 완료되었으며 늦어도 29/03/21 월요일까지 자금을받을 것이라고 말했습니다. 나는 여전히 아무것도받지 못했고 그들과 다시 연락했을 때 내가받은 이전 이메일로 되돌아 갔다.
도울 수 있니?
감사
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공공의
공공의
3 년 전
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다니엘에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 인출이 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까? 아니면 이미 처리되었지만 귀하에게 도달하지 않았습니까? 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela
나는 과거에 확인하는 데 더 이상 2 일이 걸리지 않은 많은 베팅 계정을 가지고 있습니다.
ID 인증을 보낸 순간 계정이 차단 되었기 때문에 저는 잘 모르겠습니다. 제가 그들과 연락을했을 때 그들은 이것이 ID 인증이 일어나는 이유가 정상이라고 말했습니다. 그들은 내 ID 확인이 한 번 완료되고 자금이 늦어도 29/03/21 월요일까지 처리 될 것이라고 말했고 며칠 후 완료의 마지막 단계라고 말했습니다.
직불 카드로 금액을 인출했습니다.
나는 또한 참조와 함께 승리 및 인출의 모든 스크린 샷을 가지고 있습니다.
언제 처리 될지 모르겠다는 연락을 받았을 때도 똑같은 응답을 받았는데 .. 충분히 좋지 않다고 생각합니다.
계정을 확인하고 인출을 확실히 처리하는 데 이렇게 오래 걸리지 않을 것 같습니다.
문안 인사
대니
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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