홈 화면컴플레인Casino Purple - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Casino Purple - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €450

Casino Purple
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.12.30 | 케이스 종결 : 2023.01.14
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수는 이 불만을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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50달러를 입금하고 최대 450달러를 받으세요. 이 카지노는 사기입니다. 인출하려면 250달러에 도달해야 하지만 도착하면 지원팀이 응답하지 않기 때문입니다. 물론 매일 보너스 또는 이와 유사한 메시지가 도착합니다. 저는 이미 스페인의 게임 규제 기관에 불만을 제기했으며 조사를 시작했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 cgcgdesign 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.

하지만 최대한 빨리 이 문제를 해결하고 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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cgcgdesign 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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