Casino Purple 리뷰

영국 플레이어는 Purple Casino의 자신의 계정에 액세스하여 2000유로를 인출할 수 없었습니다. 5일 동안 카지노에 접근하려고 여러 번 시도했지만 그는 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어는 주로 라이브 룰렛과 주사위 게임에 참여했으며 상금을 축적하기 위해 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 자신의 잔액을 모두 사용했다고 주장했지만 플레이어는 상금을 사용하기 위해 자신의 계정에 로그인할 수 없다고 말하며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 사용자의 계정 잔액 및 베팅 내역에 대한 증거를 제공하기 위해 카지노를 참여시키려는 시도에도 불구하고 그들은 응답하지 않았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

영국의 플레이어는 €150를 입금한 후 온라인 카지노 웹사이트에서 정지 및 잘못된 지분 청구를 포함한 게임 오류를 경험했다고 보고했습니다. 그는 이러한 문제와 관련하여 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했다고 언급했습니다. 그는 또한 그의 카드 발급사가 카지노 사이트를 의심스럽게 발견했다고 보고했습니다. 플레이어가 환불이 성공적으로 이루어졌다고 보고했기 때문에 불만사항이 종료되었습니다.

영국 플레이어는 자신의 카지노 계좌에서 자금을 인출하려는 노력에 실패했습니다. 인출이 진행 중임을 알리는 연락을 받은 후 플레이어는 나중에 카지노로부터 제안을 받았음에도 불구하고 자신의 계정이 존재하지 않는다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 카지노에 자신의 계정이 존재함을 확인하는 이메일이나 메시지를 제공할 수 없었으며 이 문제와 관련하여 카지노와 어떠한 커뮤니케이션도 제공할 수 없었습니다. 그녀가 보낸 입금 영수증에도 이 특정 카지노와 연결될 수 있는 정보가 포함되어 있지 않았습니다. 그녀의 주장을 뒷받침할 증거가 부족하여 우리는 플레이어가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없었습니다.

영국 플레이어는 온라인 카지노에 등록할 때 계정에 추가되는 대신 €50가 계정에서 공제되었습니다. 그녀는 고객지원팀에 연락했지만 도움을 받지 못했고 자금을 인출할 수도 없었습니다. 그녀의 계정에는 예치된 자금이 사용 가능한 것으로 표시되었음에도 불구하고 카지노 웹사이트에서는 그녀가 인출하거나 다른 작업을 수행하는 것을 허용하지 않았습니다. 카지노는 그녀의 계정 확인을 요청하지 않았습니다. 플레이어는 보너스를 청구하지 않았으며 예치된 잔액을 사용하지도 않았습니다. 카지노와 우리 팀과 함께 문제를 해결하려는 시도가 실패한 후 플레이어는 카지노에서 자금을 사용하기로 결정했습니다. 그 결과, 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

영국의 플레이어는 돈을 입금했지만 온라인 사이트 문제로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되지 않았으며 카지노로부터 인출할 수 없다는 연락을 받지 못했습니다. 그는 출금 페이지에서 결함을 발견했기 때문에 카지노 내부 문제일지도 모른다고 의심했습니다. 게다가 저장된 비밀번호를 사용해도 로그인할 수 없었습니다. 우리는 상황을 조정하려고 시도했지만 카지노는 플레이어의 자금과 관련하여 필요한 증거를 제공하지 못했습니다. 그 결과, 우리는 '미해결'이라는 불만 사항을 종료할 수밖에 없었습니다.

선수 탈퇴가 2주 넘게 지연되고 있습니다. 결국 플레이어는 지불금의 일부를 비트코인 지갑으로 받았지만 나머지 잔액은 더 이상 카지노 계정에 표시되지 않았습니다. 카지노는 플레이어에게 마지막 입금액의 10배만 받을 자격이 있으며 나머지 상금은 약관에 따라 몰수될 것이라고 말했습니다. 우리는 공정 도박 규정에 따라 실제 현금 플레이와 관련하여 이와 같은 규칙을 사용할 때 불공평하다고 생각합니다. 카지노는 항의에 회신하지 않아 '미해결'로 폐쇄됐다.