홈 화면컴플레인Casino Purple - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Casino Purple - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: £550

Casino Purple
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.06.27 | 케이스 종결 : 2023.07.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 상금에 액세스하거나 고객 서비스로부터 응답을 받을 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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어젯밤에 마스터카드에 입금한 후 성공적으로 £550를 얻었지만 마스터카드에서 인출할 수 없었고 대신 영국 은행에서 인출했습니다. 이제 12시간 후 고객 서비스에서 응답이 없어 계정 로그인이 차단되어 액세스할 수 없습니다. 내 계좌와 그들은 내 보증금과 상금을 보관합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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BUTCHERBOY22님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

카지노 지원팀에 연락하셨습니까? 카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유를 알려 주었습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 예 오랫동안 기다린 후 그녀는 내가 차단되지 않았으며 충분히 베팅하지 않았기 때문에 돈을 인출할 수 없다고 대답했습니다.

나는 갑자기 더 이상 내 계정에 로그인할 수 없으며 보너스 자금을 받은 적이 없으므로 이것은 거짓말이며 그들은 내 이메일과 내 계정에 답장하지 않을 것이라고 대답했습니다. 로그인하려고하면 잘못된 비밀번호 사용자 이름이 표시됩니다 ... 매우 편리하게 이상합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

카지노에서 상금을 인출하는 데 필요한 베팅 금액을 지정했습니까? 필요한 베팅을 완료하기 위해 카지노에서 귀하의 계정을 다시 열었습니까?

문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 서신(이메일, 채팅 기록)을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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BUTCHERBOY22 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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