영국 플레이어는 Purple Casino의 자신의 계정에 액세스하여 2000유로를 인출할 수 없었습니다. 5일 동안 카지노에 접근하려고 여러 번 시도했지만 그는 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어는 주로 라이브 룰렛과 주사위 게임에 참여했으며 상금을 축적하기 위해 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 자신의 잔액을 모두 사용했다고 주장했지만 플레이어는 상금을 사용하기 위해 자신의 계정에 로그인할 수 없다고 말하며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 사용자의 계정 잔액 및 베팅 내역에 대한 증거를 제공하기 위해 카지노를 참여시키려는 시도에도 불구하고 그들은 응답하지 않았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
보라색 카지노 계정에 2000유로가 있고 몇 차례 인출을 시도했지만 이제 사용자 이름이나 비밀번호가 계속 잘못되어 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 지난 5일 동안 그들에게 메시지를 보내려고 했지만 답장이 하나도 없었습니다.
도울 수 있니
감사해요
션
친애하는 seanachmed1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나
내 게임은 라이브 게임 모두에서 룰렛과 주사위에 조명을 켜고 있습니다.
방금 사이트에서 플레이를 시작했기 때문에 내 계정이 확인되지 않았습니다.
나는 상금을 축적하기 위해 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다.
답변이 하나도 없는 문제에 관해 메시지를 보냈기 때문에 귀하에게 연락했습니다.
감사해요
션
협조해 주신 seanachmed1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 seanachmed1 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 카지노 퍼플 님 ,
출금 요청에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
안녕하세요.
우리가 볼 수 있듯이 플레이어는 모든 잔액을 사용했으며 실제로는 0으로 실행되고 있습니다. 그에게는 우리가 그에게 적립한 여유 잔액이 5개밖에 없습니다.
이제 이 문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사.
Casinopurple.com 팀.
안녕하세요 마이클 앤 카지노 퍼플
내가 축적한 상금을 사용했다는 증거를 당신이 생각해냈는지 전혀 모르겠습니다. 나는 그것을 사용하기 위해 내 계정에 로그인할 수 없었습니다. 이것은 사실이 아닙니다. 내 계좌에 잔액이 없는 경우 내 계좌에 액세스하여 계좌에서 돈이 어떻게 나갔는지 확인하고 싶습니다. 이는 계좌에 언제 베팅했는지에 대한 증거가 되어야 하기 때문입니다. 나는 귀하와 함께 내 계정에 액세스할 수 없기 때문에 몇 차례 내 사용자 이름과 비밀번호를 변경하려고 시도했지만 귀하는 나에게 응답하지 않았습니다. 나는 €2000를 인출하려고 시도했고 인출을 시도한 이후로 귀하는 액세스를 중단했습니다. 계좌로
감사해요
션
안녕 마이클
사람들을 카지노 사이트로 끌어들이기 위해 사용하는 라이트닝 플랫폼에 대해 불만을 제기할 수 있는지 알고 싶습니다. 이와 같은 카지노는 문을 닫거나 플랫폼 사이트를 사용하여 사람들을 도박으로 끌어들이고 돈을 뜯어낼 수 없도록 해야 합니다. 지불되지 않은 것에 대한 불만 사항과 마찬가지로 사람들에게 상금을 지불하지 않고 이메일에 답장하지 않거나 플레이어 문제에 응답하지 않고 계정에서 로그아웃할 필요가 없는 전술이 있는 것 같습니다.
나는 그들이 이겼다고 말하는 2000유로를 플레이한 적이 없습니다. 도박을 좋아하지만 돈이 그렇게 많지는 않습니다. 20년 넘게 도박을 했지만 단 한 번도 불만을 제기한 적이 없습니다. 카지노 보라색은 역대 최악의 카지노이며 사람들을 찢어버리려고 합니다.
플레이어가 이 사이트에 로그온하여 사기를 당하지 않도록 라이트닝 플랫폼과 같이 그들이 사용하는 플랫폼에 이 문제를 보고할 수 있도록 더 많은 지원을 부탁드립니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
Michal V, Casino.Guru
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