홈 화면컴플레인Casino Rocket - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

Casino Rocket - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: €20

Casino Rocket
안전 지수:높음
제출: 2023.04.11 | 케이스 종결 : 2023.04.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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프랑스 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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최악의 카지노! 온라인 채팅 및 지원은 메일에 회신하지 않습니다. 활성화되지 않는 무료 투어. 내 요청을 무시하기 때문에 내 계정을 폐쇄할 수 없습니다. 도망쳐!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 셀리네셀,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 닫고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소할 수 있는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


자체 제외로 일시적으로 계정 비활성화
게임을 하는 데 더 강력한 방해물이 필요하다고 생각하거나 도박 충동을 더 잘 제어하고 싶다면 자체 차단 옵션을 사용하여 일시적으로 계정을 비활성화할 수 있습니다.
카지노에서 자체 금지 목록에 오르면 로그인, 계정 재미, 자금 인출 또는 게임을 할 수 없습니다.
냉각 기간과 마찬가지로 자가 격리 기간을 선택할 수 있으며 사용 가능한 기간 범위는 1주에서 1개월, 3개월, 6개월 또는 극단적인 경우에는 영구적입니다.
자체 금지 기간이 끝나면 계정의 전체 기능을 다시 사용하려면 지원 팀에 문의해야 합니다.


자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.


예:

이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

"인사말 카지노 로켓,

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

내 결정을 앞선 이유는 xxx

본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."

support@casinorocket.com 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에서 petronela.k@casino.guru 로 저를 참조할 수 있습니다) 추가 개발에 대한 정보를 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
1 년 전
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celinecel 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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