홈 화면컴플레인Casino Sky - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Casino Sky - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €3,000

Casino Sky
안전 지수:낮음
제출: 2023.10.24 | 해결 : 2023.10.25
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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스웨덴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 3000유로의 인출이 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노가 인출이 처리되었다고 밝혔음에도 불구하고 자금은 그의 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했으며 KYC 확인 절차를 완료했습니다. 문제는 나중에 해결되었으며 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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3000유로를 인출했고 성공적으로 처리되었지만 내 은행 계좌로 전송되지 않았습니다. 반복적으로 연락했는데 기다리라고만 했습니다. 인출 중에 오류가 발생했다고 해서 공급자에게 이메일을 보냈습니다. 이제 2주가 지났습니다. 전혀 해결책이 없습니다. 그들은 기다리기만 한다고 말합니다. 사기꾼들이 나를 강탈했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 SINNER91님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 이전에 성공적으로 인출했습니다. KYC로 계좌를 인증했는데 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다. 이번에는 출금이 성공적으로 처리되었지만 내 은행 계좌로 돈이 보내지지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 귀하의 인출이 처리된 정확한 날짜를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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15-10-23

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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 방금 돈을 받았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 SINNER91님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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