2월 중순쯤에 계좌가 개설되었습니다. 보너스를 전혀 받지 못했습니다(동작 목록에서 0인 것으로 확인됨). 이유를 이해하기 위해 지원팀에 문의했습니다. 받았을 뿐만 아니라 플레이도 했다고 하네요! 저는 정신 기능을 완전히 갖추고 있고 알츠하이머 또는 이와 유사한 질병을 앓고 있지 않기 때문에 조롱하는 프로모션을 확인하고 지원팀에 연락하여 빈시투 계정 폐쇄를 요청했습니다. 종이, 개인 데이터, 사용자 등에 대한 설명, 폐쇄 이유를 작성하라는 요청을 받은 13(13!)개의 이메일 이후 8번째 이메일에서는 이 모든 작업을 다시 수행해야 한다는 말을 들었습니다. A4 용지에 폐쇄 요청 이유(플레이 선동 한도까지)를 주장하면서 간단히 말해서 내 계정이 폐쇄되었다는 확인 이메일을 vincitu로부터 받았습니다. 대신...내 계정은 아직 활성화되어 있습니다. 불만부터!
업데이트: 내 계정은 아직 활성 상태입니다. 몇 분 전에 포커 프리롤을 플레이했습니다...
Account opened approximately mid-February. Never received any bonus (demonstrable from the list of movements which is zero), I contact support to understand the reason. I was told that not only did I receive it, but I also played it! Since I am in full possession of my mental faculties, not suffering from Alzheimer's or similar, I took note of the mocking promo and contacted support to ask for my vincitu account to be closed. After 13 (THIRTEEN!) emails in which I am asked to write statements on a sheet of paper, personal data, user, etc., reason for the closure, then in the eighth email I am told that I have to do all this again on an A4 sheet, insisting on the reason for the closure request (to the limit of incitement to play), in short I receive the confirmation email from vincitu that my account has been closed. Instead...my account is still active. From complaint!
Update: My account is still active, I played a poker freeroll a few minutes ago...
Account aperto a metà febbraio circa. Mai ricevuto alcun bonus (dimostrabile dalla lista dei movimenti che risulta a zero) , contatto l'assistenza per capire il motivo. Mi si risponde che non solo l'ho ricevuto, ma l'ho pure giocato! Essendo io in pieno possesso delle mie facoltà mentali, non soffrendo di Alzheimer o simili, ho preso nota della promo beffarda e ho contattato l'assistenza per chiedere la chiusura del mio account vincitu. Dopo 13 (TREDICI!) mail nelle quali mi viene chiesto di scrivere dichiarazioni su un foglio di carta dati personali, utente, ecc, motivo della chiusura, poi nella ottava mail mi si dice che tutto ciò lo devo rifare su un foglio A4, insistendo sulla motivazione della richiesta di chiusura (al limite della istigazione al gioco), insomma ricevo da vincitu la mail di conferma che il mio account è stato chiuso. Invece...il mio account è tutt'ora attivo. Da denuncia!
Aggiornamento : il mio account è ancora attivo, ho giocato un freeroll poker pochi minuti fa...
