스웨덴의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다고 판단하여 이 불만 사항을 거부했습니다.
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CasinoFriday - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: kr5,000
CasinoFriday
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
CasinoFriday의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 20220810 저는 CasinoFriday에서 플레이했습니다. 한동안 나는 매번 500유로씩 3번의 예금을 했다. 카지노에 따르면 이 500개 중 하나가 실패했지만 여전히 내 은행에서 내 계정에서 공제되었습니다. 이제 카지노는이 돈을 갚기를 거부하고 이것이 일어나지 않았다고 말합니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Ollelimpan님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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2 년 전
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이것은 이기는 인출이 아닙니다. 카지노에서 실패한 카드 보증금 환불을 거부하고 있습니다. 은행이 내 은행 계좌에서 돈을 송금했다는 증거가 있지만.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Ollelimpan. 오해를 해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 제출하는 동안 제공한 답변을 기반으로 첫 번째 메시지가 자동으로 생성되었습니다.
귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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다시 안녕하세요, 저는 지금 제 은행에 연락을 취했고 그들은 3개의 카드 거래가 이루어졌고 돈이 더 이상 그들의 시스템에 있지 않다는 것을 확인했습니다. 그러나 그들은 모든 카드 거래에서 생성되는 3개의 ID/추적 번호를 주었습니다. 나는 이 3개의 번호를 CasinoFriday에 보냈지만 그들은 아무것도 찾을 수 없다고 말합니다. 그러나 나는 그들에게 답을 가지고 있는 것은 그들의 은행/돈 제공자가 아니라고 말했습니다. 그러나 CasinoFriday는 연락을 거부합니다. 내 영어를 이해할 수 있기를 바랍니다. /라스
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트 감사합니다, Ollelimpan. 이 불만 사항을 계속 진행하기 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 입금 영수증(결제 방법 또는 누락된 보증금을 보여주는 은행 명세서의 스크린샷),
- 이 상황에 대한 은행 또는 지불 제공업체의 공식 진술(서신 또는 이메일),
- 입금/출납 내역의 스크린샷,
- 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션.
모든 것을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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