그리스 출신의 이 선수는 2주도 채 되지 않은 기간 동안 이적을 기다리고 있습니다. 카지노에서는 플레이어에게 돈을 지불했다고 설명했지만 플레이어로부터 확인을 받지 못했기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Casinoin - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €5,000
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2주만에 신원 확인
2/9에 당첨된 5,000원을 SEPA 출금했습니다
나는 오늘 취소되었다
그들은 나에게 사과했고 기술적인 문제가 있다고 말했습니다.
이제부터 카드로 출금할 수 있어요
4x500, 즉 한계까지 했습니다.
3시간만에 취소함
다시한번 죄송하고 다운로드를 눌러주세요. 나는 그들을 누르고 기다리고 있어
얘들아 난 도움이 필요해
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공공의
공공의
2 년 전
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Georgeandresakis님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요
당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다
그들이 나를 식별했을 때
나는 Sepa와 함께 이륙했다
2/9 오늘 취소했습니다
나는 또한 카드로했고 기술적인 결함이 있고 잘되어 있기 때문에 다시 취소했습니다.
또 하고 기다리고 있어요
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공공의
공공의
2 년 전
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Georgeandresakis님, 답변 감사합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침
그들이 금요일부터 끌려가는 동안
그리고 그들은 취소를 취소했습니다
m 이제 그들은 그것을 다시 계정에 넣었습니다.
그들은 사기꾼입니다
나는 보너스 없이 돈을 땄다
나는 올바르게 식별되었습니다
도와주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 Georgeandresakis에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Georgeandresakis님,
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 먼저 저희가 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Casinoin 대표님께서 대화에 참여해 주시길 부탁드립니다.
카지노 인,
출금 요청이 취소되는 원인을 설명하고 해결 방법을 제안해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 토마스,
CasinoGuru 담당자는 고객(특히 그리스 고객)의 여러 불만을 야기한 지불 제공자 측의 기술적인 문제에 대해 카지노에서 통지를 받았음을 알려드립니다. 버그는 몇 주 동안 수정되었습니다. 저희 쪽이 아니었기 때문에 많은 영향을 줄 수는 없었지만 기다렸다가 지불을 위한 대체 방법을 제공했습니다.
모든 은행이 이 플레이어와 다른 그리스 플레이어에게 정확히 일어난 것처럼 Sepa 지불을 지원하는 것은 아니며 은행 측에서 거부된 것입니다.
그러나 이 고객은 그에게 제안된 다른 대안을 사용하여 예금과 상금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 첨부된 스크린샷을 확인해주세요.
문안 인사.
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,
친애하는 Casinoin 팀,
정보가 나에게 전달되었음을 확인할 수 있습니다. 협조해 주시고 상황 설명해주셔서 감사합니다.
조지안드레사키스,
출금 전액을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 매우 감사!
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