Casinoin 리뷰

그리스 출신의 플레이어는 오랜 고객이었지만 일반적으로 몇 분 안에 해결되는 €1700의 출금을 요청한 후 불만족스러워했습니다. 그러나 요청은 책임 당사자에게 보류 중이어서 좌절감을 유발했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 의사소통을 용이하게 하고 플레이어가 검증에 필요한 서류를 제공하도록 도왔습니다. 궁극적으로 문제는 해결되었고 플레이어는 받은 지원에 감사를 표했습니다.

러시아 출신 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그의 인출이 반복적으로 취소되었고 추가 검증(비디오 검증 포함)이 요청되었습니다. 한 달 후에도 플레이어는 여전히 자금을 받지 못했고 인출 취소 이유에 대한 통보도 받지 못했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 플레이어의 문서를 확인한 후 결국 자금이 출금되었습니다. 플레이어는 돈을 받았다고 보고했지만 장기 프로세스에 불만을 표시했습니다.

영국의 플레이어는 계정 확인 프로세스에서 지연을 겪었는데, 약속된 5영업일을 초과하여 카지노에서 명확한 연락 없이 7일까지 연장되었습니다. 플레이어는 만료된 신분증 문제를 보고했고, 확인 처리에 대한 우려를 표명했습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 문제는 해결되었고, 플레이어는 상금을 받았습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에 등록하고 신용카드와 스크릴을 사용하여 500유로를 입금하여 잔액이 696.5유로가 되었습니다. 카지노는 입금 내역을 보여주는 신용카드 명세서를 포함하여 다양한 확인 서류를 요청했지만 플레이어는 이를 제공할 수 없었습니다. 신용카드 제공업체에서 이 정보를 사용할 수 없다는 것을 설명하는 이메일을 전달했음에도 불구하고 플레이어는 여전히 출금 요청에 대한 답변을 기다리고 있었습니다. 해당 불만은 카지노 이용 약관 위반으로 인해 정당하지 않은 것으로 종결되었으며, 플레이어가 특정 라이브 카지노 게임에서 금지된 활동에 관여했다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있었습니다.

콜롬비아 출신의 플레이어는 5개월 이상 베팅 요건을 충족하고 검증을 완료했음에도 불구하고 370유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 활성 보너스가 없었지만 카지노는 일주일 이상 지속된 지연으로 인해 시스템 문제를 언급했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 과거 성공적인 출금을 확인하고 사용 가능한 결제 방법을 언급했습니다. 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 성공적으로 상금을 철회했습니다.

그리스 플레이어가 원래 카드를 도난당한 후 새 카드를 사용하여 자금을 인출하려고 했습니다. 요청된 모든 검증을 제공했음에도 불구하고 카지노는 5월 29일부터 응답이 없었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 추가 문서를 요청했고 플레이어는 이를 즉시 제공했습니다. 문제가 해결되었으며 플레이어는 모든 상금을 성공적으로 철회했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신 선수는 지연된 철수에 직면했습니다. 이것은 첫 번째 사건이 아니었습니다. 이전에는 €3,000 인출 처리가 지연되어 플레이어가 도박을 하고 돈을 잃게 되었습니다. 플레이어는 카지노가 의도적으로 대규모 인출을 지연했다고 믿었습니다. 우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

콜롬비아 출신의 플레이어는 승리한 무료 베팅의 베팅 요건을 충족했으며 보너스 잔액을 실제 돈으로 전환했습니다. 그가 당첨금을 철회하려고 했을 때, 담당 부서의 검토가 보류 중이라는 통보를 받았습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Casinoin이 활성 온라인 세션 중에 경고 없이 자신의 계정을 폐쇄했다고 보고했습니다. 카지노에 연락한 후 그는 계정이 없거나 추가 계정이 발견되었다는 통보를 받았습니다. 카지노는 어떠한 증거나 추가 응답도 제공하지 않았습니다. 플레이어는 친구가 플레이어의 Wi-Fi를 사용하여 자신의 계정에 로그인한 적이 있다고 인정했습니다. 민원팀은 카지노에 연락해 동일한 IP, 기기 ID, 구글 ID에 연결된 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 이 모든 계정은 보너스를 이용했으며 카지노는 이를 이용 약관 위반으로 간주했습니다. 이에 민원팀은 해당 민원이 부당하다며 기각했다.

브라질 출신의 해당 플레이어는 신원 확인에도 불구하고 상금을 압수당하고 계정이 폐쇄되었습니다. 그녀는 카지노에 계좌가 하나만 있다고 주장했습니다. 자세한 조사 끝에 카지노는 플레이어가 유사한 이름과 동일한 결제 방법으로 연결된 여러 계정을 가지고 있었다고 밝히며 불공정한 게임과 의심스러운 활동에 대한 주장을 인용했습니다. 해당 계정은 보너스를 이용하기 위해 사용된 것으로 알려졌는데, 이는 카지노 이용 약관을 위반한 것입니다. 우리는 카지노가 제공한 증거를 검토했으며 플레이어의 계정을 폐쇄하고 상금을 압수하기로 한 결정을 지지했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 Casinoin에서 예치금 없는 무료 스핀 보너스를 사용하여 240유로를 얻었습니다. 그녀는 고객 지원팀과의 대화를 바탕으로 출금 한도가 없다는 인상을 받았습니다. 그러나 나중에 그녀는 실제로 인출 한도가 있음을 발견했습니다. 플레이어는 상금 전액을 받을 것을 주장했으며 고객 지원과의 상호 작용 스크린샷을 증거로 제공했습니다. 우리는 규칙이 명확하고 부정확한 정보를 제공하는 한 가지 지원 사례가 카지노가 상금 전액을 지불하도록 강요하는 것을 정당화하지 못한다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노가 사전 경고 없이 예기치 않게 자신의 계정을 폐쇄했다고 주장했습니다. 그녀는 두 개의 계정을 보유함으로써 이용 약관을 위반했다는 카지노의 비난을 부인했습니다. 폐쇄 당시 플레이어의 계좌에는 자금이 없었습니다. 우리는 플레이어에게 자금이 보류되지 않는 한 카지노는 재량에 따라 계좌를 폐쇄할 수 있다고 설명했습니다. 자금이 관련되지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사하지 않기로 결정하고 불만 사항을 거부했습니다.

그리스 출신의 선수는 탈퇴가 승인되었다는 초기 이메일을 받았음에도 불구하고 뚜렷한 이유 없이 탈퇴 요청이 지속적으로 취소되는 것에 대해 불만을 토로했습니다. 그는 채팅을 통해 문제가 관련 부서로 전달될 것이라는 조언을 지속적으로 받았습니다. 그는 자신의 계정이 하나뿐이라고 주장했으며 카지노가 자신도 모르는 사이에 두 번째 계정을 만들었을 수도 있다고 제안했습니다. 그러나 카지노는 동일한 기기에서 여러 계정이 사용되고 있다는 증거를 제시했는데 이는 이용 약관을 위반하는 것입니다. 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반했다고 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노에 자신의 IP 주소를 차단해 달라고 요청했지만 불가능하다는 통보를 받았습니다. 여러 계정에 동일한 정보와 카드를 사용했음에도 불구하고 카지노에서는 책임감 있는 도박 도구를 사용하라고 조언했습니다. 플레이어는 자체 배제 요청에 대한 증거를 제공했습니다. 그러나 우리는 카지노가 플레이어의 IP 주소를 차단하지 못하는 것은 필수 요건이 아니기 때문에 위반이 아니라고 결론을 내렸습니다. 게다가 플레이어가 서로 다른 이메일 주소를 사용하여 여러 계정을 생성하면 문제가 복잡해졌습니다. 우리는 플레이어에게 도박 중독에 대한 전문적인 도움을 구하고 추가 지원을 위해 라이센스 기관에 문의하라고 조언했습니다. 이러한 이유로 불만이 거부되었습니다.

독일 출신의 이 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 €3,000를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 과거에 TRX 또는 은행 송금을 사용하여 자금을 성공적으로 입금 및 인출했음에도 불구하고 카지노는 확인 목적으로 신용카드를 통해 €50 입금을 요청했습니다. 플레이어는 이를 따랐지만 카지노는 4개월 전에 이루어진 은행 카드 입금에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 플레이어는 카지노가 의도적으로 지불금을 지연시키고 있다고 느꼈습니다. 상황을 지원하고 명확히 하려는 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았으며 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1,000유로의 인출을 요청했지만 요청이 거부되었습니다. 카지노는 처음에 최대 500유로까지는 신분증이 필요하지 않다고 밝혔으나 나중에는 신분증 확인을 요청했습니다. 확인 후 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다고 비난하고 상금 지급을 거부했습니다. 플레이어는 여러 계정이 있다는 사실을 부인하고 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 카지노는 불만 처리 팀에 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 팀은 증거가 신뢰할 만하다고 판단하고 카지노의 행동을 정당화했습니다. 결과적으로 해당 플레이어의 항의는 기각되었습니다.

도박 중독을 자백한 그리스 출신 선수가 온라인 카지노를 상대로 고소장을 제출했습니다. 그는 카지노에서 10개 이상의 계좌를 개설해 상당한 금액의 손실을 입힌 뒤 500유로를 환불해 달라고 요청했다고 밝혔습니다. 유사한 이메일 주소를 사용하여 이러한 계정을 만들었음에도 불구하고 카지노에서는 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 해당 플레이어는 6개월 전에 자체 출입 금지를 요청했지만 카지노에서는 계속해서 새 계정을 만들 수 있도록 허용했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제시하지 못했습니다. 반면, 카지노는 플레이어가 원래 계정에서 도박 중독으로 인한 자체 제외를 처음에 요청한 적이 없다는 증거를 제시했으며, 유사한 이메일 주소와 신용 카드만을 기반으로 여러 계정을 탐지하려는 카지노의 예상 조치는 이 사건으로 인해 정당하지 않습니다. 기술적 한계로 인해 업계 표준이 아니었습니다. 결과적으로 우리는 그의 불만을 입증할 수 없었고 이를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스의 플레이어는 무료 스핀에 대한 특별 크리스마스 제안을 받기 위해 예치금을 입금했지만 조건을 충족했음에도 불구하고 이를 받지 못했습니다. 카지노 측은 그가 예치금 전액을 걸지 않았다고 주장했다. 그 플레이어는 자신이 예치금을 걸었다고 주장했습니다. 우리는 양 당사자와 의사소통을 했으며 카지노는 프로모션 및 예치금에 대한 구체적인 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았으며 응답 부족으로 인해 해당 사례가 거부되었습니다.

Casinoin에서 1년 넘게 단골로 활동했던 몰타 출신의 플레이어는 출금 요청이 계속 거부되는 문제를 보고했습니다. 완전히 검증되었고 보너스 머니를 사용하지 않았음에도 불구하고 플레이어는 상금을 받을 수 없었습니다. 카지노는 플레이어에게 그의 사건이 전문 부서로 전달되었음을 알렸습니다. 그러나 해결 방법은 제공되지 않았습니다. 플레이어가 우리에게 문제를 보고한 후 그는 Casinoin으로부터 돈을 받았다고 우리에게 알렸습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노 플랫폼에서 거액을 획득했지만 기술적 문제로 인해 5일 동안 출금할 수 없었습니다. 플레이어는 자동 응답을 받는 것에 대해 좌절감을 표현했으며 카지노에 속았다고 느꼈습니다. 플레이어가 문제를 보고한 후 일부 출금이 승인되었지만 기술적인 문제는 지속되었습니다. 해당 플레이어는 출금 문제가 해결되기를 기다리는 동안 다시 베팅을 하여 결국 모든 상금을 잃었습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신의 계정을 차단했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어가 자신의 계정과 베팅에 대한 책임이 있다고 결론을 내렸으며, 안타깝게도 카지노에 손실된 상금을 환불하도록 요청할 수는 없었습니다. 우리는 플레이어에게 향후 유사한 상황을 피하기 위해 자체 배제 지원 도구를 사용할 것을 제안했습니다. 이러한 이유로 불만이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 자체 출입 금지를 요청했지만 여전히 €300를 입금하는 것이 허용되었다고 주장했습니다. 그녀는 카지노가 응답이 없다고 보고하고 즉시 환불을 요구했습니다. 제공된 이메일을 검토하고 문제를 조사한 결과, 플레이어가 카지노에서 자체 제외를 직접 요청하지 않은 것으로 나타났습니다. 플레이어는 자신의 계정에 대해 다른 로그인 자격 증명을 사용하여 혼란을 겪었습니다. 카지노는 그녀의 두 번째 계정을 식별할 수 없어 오해를 불러일으켰습니다. 철저한 검토 후 플레이어가 환불 대상이 아니라는 결론을 내리고 거부된 것으로 케이스를 종료했습니다.

그리스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 이에 대해 저희는 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 너무 많아 출금을 처리하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다고 그에게 조언했습니다. 우리는 그에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리도록 요청했습니다. 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만처리팀에 문의한 결과, KYC 인증이나 출금 요청량이 많아 출금에 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 14일 정도 기다리라는 안내를 받았습니다. 영업일 기준 8일 후, 플레이어는 자신의 계정이 확인되었고 금액이 입금되었음을 확인했습니다. 그 결과 민원팀에서는 해당 민원을 '해결됨'으로 표시하였습니다.

그리스 플레이어는 CasinoIn에서 €3400의 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노의 라이브 채팅은 그의 계정을 확인하지 않은 잘못된 이유를 제공했습니다. 이틀이 지나도 해결되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출했으며 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출했습니다. CasinoIn 담당자를 대화에 초대한 후 플레이어의 계정이 확인되고 출금이 처리되었습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 600유로를 투자하고 약 3,000번 정도 회전했음에도 불구하고 아무것도 따지 못한 후 카지노나 게임 제공업체의 간섭 가능성을 의심했습니다. 카지노 측에서는 기술적 문제가 없다고 부인했습니다. 플레이어는 400유로를 추가로 투자하여 승리 없이 총 1000유로의 손실을 입었고 그는 이것이 의심스럽다고 생각했습니다. 우리는 카지노가 비공식 도메인을 게임에 사용했다는 증거나 상금 없이 오랫동안 예치금을 잃어버린 이력 등 불공정한 플레이에 대한 실질적인 증거가 없으면 불만 사항을 진행할 수 없음을 플레이어에게 알렸습니다. 우리는 플레이어가 추가 조사를 위해 카지노의 라이센스 기관이나 특정 게임 제공업체에 문의할 수 있다고 제안했습니다. 증거불충분으로 고소가 종결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 상당한 금액을 획득한 친구를 추천했습니다. 그러나 친구는 탈퇴 문제에 직면해 본인 확인 절차를 완료하지 못했습니다. 그 플레이어는 카지노 행정부와 대화를 나누기 위해 개입했지만 결과적으로 두 계정 모두 폐쇄되었습니다. 상황을 명확히 하고 응답 시간을 연장하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 인출이 오랫동안 지연되는 것에 대해 불만을 표시했지만 이후 거부되었으며 자금은 설명 없이 그녀의 계좌로 반환되었습니다. 해당 플레이어는 카지노에서 신분증과 취소된 카드에 대한 증빙 서류를 요청했지만 이를 제공하기 어려웠다고 밝혔습니다. 결국 그녀는 자신의 계좌에 남아 있는 자금을 도박에 빠뜨렸고 다시는 카지노를 이용하지 않기로 결정했습니다. 확인 절차가 완료되기 전에 자금이 손실되었기 때문에 문제 해결에 도움을 드릴 수 없었습니다. 이러한 이유로 민원이 종료되었습니다.

그리스 선수가 탈퇴를 기다리고 있었지만 지불금을 받지 못했습니다. 나중에 그가 여러 계정을 운영하고 카지노의 보너스 제안을 남용한 것으로 밝혀진 후 우리는 불만 사항을 부당하다고 종결했습니다. 게다가 또 다른 연결계정(3번째)이 있었는데, 이 과정에서 민원인이 여러 차례 오해의 소지가 있는 정보를 제공한 것이 분명합니다. 분쟁 계정의 상금은 보너스에서 얻은 것이므로 이 방법으로 얻은 상금을 받을 자격이 없습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.

일본 플레이어는 탈퇴 절차와 관련하여 CASINOIN에 문제가 있었습니다. 플레이어는 다양한 문서를 제출하라는 요청을 반복적으로 받는 광범위한 KYC 인증 프로세스에 대해 우려했습니다. 그는 계속해서 문서를 요청하는 것이 자신의 수입을 보류하려는 전술이라고 의심했습니다. 플레이어, 불만 처리 팀 및 카지노 간의 일련의 통신 후에 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 문서를 제출했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어의 KYC 프로세스가 성공적으로 완료되었음을 확인했으며 플레이어는 상금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 이로써 문제가 해결되었습니다.

일본 플레이어는 CasinoIn의 광범위한 KYC 인증 요구 사항에 직면하여 자금을 인출할 수 없습니다. 수많은 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노 측은 계속해서 추가 자료를 요구하고 있다. 플레이어는 여권이 없으며 어떤 다른 합법적인 신원 증명이 제공될 수 있는지 확신할 수 없습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어가 우리의 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 여러 개의 연결된 계정이 있다는 주장으로 인해 잔액 516.66유로의 계정이 비활성화되는 경험을 했습니다. 플레이어는 모든 KYC 절차를 완료했으며 자신의 장치를 사용하여 플레이한 유일한 사람은 별도의 계정을 가진 친구뿐이라고 주장했습니다. 카지노는 위반을 주장했지만 처음에는 구체적인 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 불만 처리 팀과 논의한 후 카지노는 예외적으로 플레이어의 계정을 다시 열기로 동의했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정에 접근하여 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 그러면 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 N26 계좌에서 카지노 계좌로 돈을 입금했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 그녀가 카지노와 연락을 취했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 그런 다음 그녀는 불만 처리 팀에 거래 영수증을 제공했습니다. 팀은 그녀에게 자금을 찾고 환불하는 과정에 약 한 달이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 그러나 돈이 그녀의 카지노 계좌에 입금되었기 때문에 주어진 일정 이전에 문제가 해결되었습니다. 해당 민원은 이후 '해결됨'으로 종료되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 2주 전에 카지노에 등록했으며 에이전트로부터 인출이 쉽다는 점에 대해 반복적으로 안심시켰습니다. 그러나 그녀는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 민원팀은 카지노가 요청한 송금 영수증에 대한 자세한 내용을 요청하며 문제를 이해하려고 노력했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했음에도 불구하고 해당 플레이어는 팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 신고가 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 자신의 자제 요청이 카지노에서 무책임하게 처리되어 다시 도박에 빠졌다고 주장합니다. 그는 카지노가 자기 금지 기간 동안 홍보 자료를 보내 GDPR 법률을 위반했다고 주장하며, 이로 인해 상당한 재정적 손실과 정서적 고통을 초래했습니다. 그는 10,000유로의 보상을 요구하고 있습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

그리스 플레이어가 카지노 계정에서 $300를 인출하는 데 문제가 있습니다. 필요한 문서를 제공하고 요청에 응했음에도 불구하고 카지노는 그가 부인하는 중복 계정이 있다고 주장합니다. 이후 그의 계정에 액세스할 수 없습니다. 카지노에서 제공하는 모든 필요한 세부 정보와 정보를 수집하고 검토한 결과, 문제가 스포츠 베팅 플레이 및 규칙 위반과 관련이 있다는 결론을 내렸습니다. 고소인은 카지노에서 계좌 확인을 요청하고 계좌 활동을 확인하기 시작한 후에야 슬롯 게임을 시작했습니다. 이후 스포츠베팅 관련 민원은 다루지 않지만, 1인이 여러 계정을 사용하거나 담합했다고 믿을 만한 타당한 근거가 있다고 말할 수 있었다. 따라서 해당 민원은 부당하다고 판단되어 종결되었습니다.

그리스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그의 돈은 받지 않았다. 카지노에서 제공한 모든 필요한 정보를 수집한 후 불만이 부당하다고 종결되었습니다. 1인이 여러 개의 계정을 사용하고 카지노 보너스를 남용하여 카지노 이용약관을 심각하게 위반하고 부당한 이득을 취했다고 믿을만한 합리적인 근거가 있습니다. 제공된 증거는 동일한 IP/장치에서 둘 이상의 계정이 사용되었으며 두 계정 모두 동일한 보너스 제공을 사용했음을 분명히 보여줍니다. 다른 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 불가능할 것입니다.

그리스에서 온 플레이어는 카지노 계정이 차단되었습니다. 먹튀검증 업체로부터 자세한 내용을 받아본 결과 다계정 사용 및 보너스 남용에 대해 이야기하고 있다고 믿을 수 있는 강력하고 합리적인 근거가 있다고 판단했습니다. 고소인의 주장 및 그가 제공한 버전 간의 불일치와 함께 제공된 증거에 따르면, 그가 연결된 두 계정으로 플레이하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 심지어 불가능할 것입니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 당사는 카지노의 결정을 받아들입니다.

그리스 선수는 추가 설명 없이 차단되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 플레이어가 카지노에 하나 이상의 계정을 등록하고 사용했다고 믿을 수 있는 합리적인 근거인 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만이 부당하다고 종결하기로 결정했습니다. 주어진 상황에서 그가 연결된 다른 계정으로 플레이하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 심지어 불가능합니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.

그리스 선수는 상당한 상금을 모았습니다. 카지노는 먼저 그의 상금을 줄였고 나중에 그의 계정을 완전히 제한했습니다. 카지노는 응답하고 플레이어가 베팅을 잃게 만든 기술적인 결함이 있다고 설명했습니다. 이를 조사하는 동안 플레이어가 카지노에 여러 개의 계정을 가지고 있어 이용 약관을 위반한 사실도 밝혀졌습니다. 위의 모든 사항에 대한 충분한 증거가 제공되었으므로 불만이 기각되었습니다.