그리스의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
안녕하십니까,
불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
유감스럽게도 당사 카드 결제 제공업체는 카드 거래가 올바르게 처리되지 않고 실제로 실패한 상태로 인해 기술적인 중단을 겪고 있습니다. 접수된 최신 정보에 따르면 플레이어의 은행 계좌에 입금되지 않은 자금은 영업일 기준 7일 이내에 당사 시스템의 계좌로 반환됩니다. 자금이 회수되면 그 후 다른 방법을 사용하여 새로운 지불금을 요청할 수 있습니다.
고객 지원에 연락하여 대체 지불 옵션을 제공하고 불편을 드린 점에 대한 사과의 표시로 보너스를 적립할 수 있도록 하십시오.
당사 기술 팀이 결제 처리자와 긴밀하게 협력하고 있으며 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
양해해 주셔서 감사드리며 불편을 드려 죄송합니다.
진심으로,
카지노인 팀
예 🤣😂🤣🤣 197유로를 받기 위해 15일 전에 프로세스가 시작되었습니다. 내가 시작한 은행에 돈이 들어가지 않는 것을 보자마자 카지노에 몇 가지 질문을 했고 카지노에서는 돈이 내 계좌로 입금될 것이라고 알려줘서 걱정할 필요가 없었습니다. 매일 사기꾼들과 장난을 쳤고 그들은 나에게 통지할 것이며 지불 제공자의 응답을 기다리고 있다고 말했습니다. 이제 15일 후에 돈이 회사로 돌아가고 새로운 것을 찾기 위해 새로운 시나리오를 시작했습니다. 철수 방법 ... .... 돈을 올려라 이 사기 놈들.
안녕하십니까,
귀하의 계정을 확인한 결과 제안된 대로 대체 지갑을 연결하지 않았고 슬롯을 플레이하여 이 돈을 잃어버렸음을 알 수 있습니다. 불행히도, 당신은 게임 섹션을 닫는 데 동의하지 않았습니다.
카드 판매 대금은 9월 10일까지 완전히 복구될 것으로 예상되며, 당사 전문가들은 고객이 지불금을 받는 데 문제를 일으킨 버그를 수정하기 위해 카드 지불 제공업체와 긴밀히 협력하고 있습니다.
다시 한 번 이러한 경험을 하게 되어 진심으로 죄송합니다.
추가 도움이 필요하면 고객 지원 팀에 문의하세요.
감사합니다.
Giorgosbig, 먼저 당신의 언어를 지켜봐 주시기 바랍니다. 나는 당신의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만 우리나 카지노와 의사 소통할 때 욕설을 사용하는 것을 자제해야 합니다.
게다가, 상금을 잃으면 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅을 책임지는 유일한 사람입니다. 귀하가 첫 번째 시도에서 철회할 수 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 것이라는 점을 이해하지만 현재로서는 카지노에 잃어버린 상금을 환불해 줄 것을 요청할 수 없습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
저희가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 종료하도록 하겠습니다.