홈 화면컴플레인Casinoly - 플레이어가 전반적인 경험에 불만족합니다.

Casinoly - 플레이어가 전반적인 경험에 불만족합니다.

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양: €22,000

Casinoly
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.02.24 | 케이스 종결 : 2022.03.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어는 카지노 서비스에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

나는 Casinoly에서 3주 동안 20,000 이상을 입금했습니다. 그것이 사기 카지노라는 것을 알기 전까지.

예외적으로 €15,000를 입금한 후 €2,000를 받았습니다. 보너스를 받은 적도 없지만 상금을 받은 적도 없습니다. 확인 이메일도 없었습니다.

분명히 돈을 입금 할 때 라이브 채팅에서 보너스를 요청해야합니다. 그러나 그들은 스스로 그것을 예약하는 방법을 모릅니다. 어쨌든 독일어를 하는 사람은 아무도 없습니다. 그러나 내가 보증금 보너스를 요청할 때 항상 몇 가지 핑계가 있었습니다. 보너스가 게시되기 전에 우리는 게임을 할 수 없었습니다. 등등. 다음에 지시된 대로 모든 것을 하면 어쨌든 보너스를 받지 못할 것입니다.

하지만 내가 경험한 최악의 상황. 2유로의 판돈으로 Dragon Luck을 플레이했습니다. 나는 종종 플레이아웃을 받았다. 상금은 보너스 라운드에서 약 300-1,000유로였습니다.

그런 다음 또 다른 7 스핀 리드를 얻은 후 게임에서 쫓겨났습니다. 그 후 다시 로그인하고 게임을 다시 시작해야 했습니다. 갑자기 연극이 사라졌다. 스크린샷에 떴습니다. 그 이후에 다시 일이 일어났기 때문입니다. 그것도 4번.

게임을 다시 시작할 때마다 다른 오류 메시지가 나타납니다.

어느 순간 다시 게임이 실행되다가 30분 이상의 대기 시간이 있는 라이브 채팅을 요청했을 때 영어로 자동 답변을 받았습니다. 그곳에서는 아무도 독일어를 하지 않습니다.

그 후 일주일 동안 여러 이메일을 보냈습니다.

나는 같은 질문에 계속해서 대답해야 했다.

스크린샷에는 보이지만 일주일에 6~7번은 시간, 판돈, 경상수지 등을 답해야 했다.

결국 해결책과 함께 답이 나왔다. 나는 이미 이것을 위해 10개의 무료 스핀을 받았을 것입니다.

무료 스핀은 10p 베팅이 있는 간단한 스핀이었습니다.

보너스 라운드가 없습니다.

2유로를 걸고 7번의 보너스 라운드를 놓쳤지만 10센트를 걸고 10번의 무료 스핀을 예약했습니다.

문제는 정확히 추적할 수 있다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 그들은 2유로의 판돈이 있는 보너스 라운드에 대해 아무것도 알고 싶지 않았습니다.

답변은 대부분 영어로 자동화되어 있습니다. 전화번호가 없습니다.

다른 온라인 플레이어가 비슷한 사례를 말한 후 마침내 온라인 카지노가 아니라 온라인 마피아라는 것이 분명해졌습니다.

구글링을 조금만 해도 항상 같은 사기임을 알 수 있습니다.

3주 동안 20,000개 이상을 잃었습니다. 그러나 지불에 관해서는 모든 수단을 사용하여 속입니다. 보너스도 받은 적이 없습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 지불하지 않기 위해 어떤 이야기도 만들어냅니다.

그런 사기꾼이 독일에서 온라인 카지노를 운영하는 것이 "허용"된다는 것은 이해할 수 없습니다.

저 때문에 친구들도 Casinoly에서 놀았습니다.

아무도 아무것도 얻지 못했습니다.

그런 다음 내 계정을 삭제하고 싶었을 때 즉시 300유로의 보너스 금액을 받았습니다.

그러나 그것은 어쨌든 15 분 후에 사라졌습니다. 나는 어쨌든 그것에 대한 지불을받지 않았을 것입니다.

그래서 사람들은 그러한 사기꾼 온라인 카지노에서 멀리 떨어져 있습니다. 플레이하는 경우 Google에서 사전에 경험 보고서를 확인하십시오.

불행히도, 나는 이미 너무 늦었을 때까지 그것을 깨닫지 못했습니다.

플레이하는 경우 평판 사이트인지 사전에 문의하십시오. 전화번호가 없습니다. 아마도 한 사람만 독일어를 할 수 있지만 자동 답변만 작성합니다.

이 카지노에 대해 경고하고 싶습니다.

나는 그들이 여기에서 온라인 카지노를 운영하는 방법을 모릅니다.

그러나 Casinoly에서는 작동하지 않는 권리 발굴이 있습니다.

플레이하는 동안 많은 재미와 행운을 빕니다.


최고의 소원

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kodi2000,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다.

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 다른 지원 증거와 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kodi2000,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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