홈 화면컴플레인Casinoly - 플레이어가 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다.

Casinoly - 플레이어가 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다.

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양: ??

Casinoly
제출: 2025.01.14 | 종결 : 2025.02.10
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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브라질의 플레이어는 거의 2개월 동안 Google Chrome에서 Casinoly 웹사이트에 접속할 수 없었고, 지속적인 로딩 문제와 가끔씩 "페이지를 찾을 수 없음" 메시지를 경험했습니다. 불만 처리팀은 그녀에게 카지노 지원팀에 연락하여 문제가 해결되지 않으면 증거를 제공하라고 조언했습니다. 그러나 그녀는 팀의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만 처리가 종결되었습니다.

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내 컴퓨터에서 Google Chrome(내 브라우저)을 사용해 Casinoly 웹사이트에 더 이상 접속할 수 없는 이유를 알고 싶습니다.

이 문제는 거의 두 달 동안 발생했습니다. 저는 정상적으로 접속했지만, 지금은 계속 로딩되고 로딩되고, 때로는 페이지를 찾을 수 없다고 합니다. Casino Guru에서 이 문제를 도와줄 수 있을까요? 감사합니다.

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Pupi56님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinoly에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

웹사이트를 확인했는데 카지노에 정상적으로 접속할 수 있습니다 https://casinoly.com/br/

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 다른 기기를 사용해서 카지노에 접속해 보셨나요?
  • 지원팀에 문의하셨나요? support@casinoly.com 도움을 요청했나요? 답변을 받으셨나요?

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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답변이 늦어져서 죄송합니다. 보내주신 링크를 열 수도 없네요.

어떤 다른 기기를 사용해 보는 게 좋을지 추천해 주세요?

저는 도움을 요청하기 위해 카지노 지원팀에 간 것이 아니라, Casino Guru에 물었습니다.

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Pupi56님께,

먼저 카지노 지원팀에 문의하시고, 문제가 해결되지 않을 경우 오류의 스크린샷과 카지노와 연락한 내용 등 뒷받침 자료를 제공해 주세요.

추가 진행 사항이 있으면 알려주세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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Pupi56 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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