그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 두 가지 문제를 경험했습니다. 첫 번째는 이메일 응답과 웹사이트 통신이 전달되지 않는 열악한 고객 서비스였습니다. 둘째, 명시된 영업일 기준 1~3일 이내에 출금이 처리되지 않았으며 최근 출금은 5일 동안 보류되었습니다. 플레이어와 연락을 취한 결과, 출금 요청을 취소하고 잔액을 잃었다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 불만사항이 종료되었습니다.
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Casinoly - 플레이어는 인출 처리가 지속적으로 지연되고 지원이 형편없다고 지적합니다.
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양: ??
Casinoly
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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개인적인 경험을 바탕으로 불만사항을 신고하는 것이므로 많은 언급은 하지 않겠습니다. 첫째, 이메일에 응답하지 않거나 웹사이트를 통해 통신을 시도할 때 오류가 발생하는 경우 연중무휴 고객 서비스가 존재해서는 안 됩니다. 대기 중에 통화량이 많다는 알림을 받고 연결이 끊어지는 것은 용납할 수 없는 일입니다. 둘째, 저는 이렇게 열악한 출금 처리를 경험한 적이 없습니다. 웹사이트에는 영업일 기준 1~3일이 소요된다고 나와 있지만 출금이 완료되지 않았습니다. 최신 답변은 5일 동안 보류되었으며 가끔 연락을 취해 동일한 고정 응답을 제공했습니다. 끔찍한 경험. 나는 많은 그리스 및 국제 카지노에서 플레이했으며 이 특정 카지노에서 사과나 변명을 받아들이지 않습니다. 세부 사항까지 모든 것이 원래대로 유지되는지 확인하는 것이 그들의 임무입니다. 대중의 인식을 높이기 위해 이 글을 쓰고 있습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 tkokogiasart 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinoly와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 저녁이에요! 확인 상태에는 계정을 확인할 필요가 없다고 나와 있습니다! 당첨금은 실제 돈으로 모았고, 마지막으로 연락한 게 글 올리기 하루 전이었는데, 우선순위 줄에서 최소 25명 정도 기다려서 대표님이 연결해 주셨어요. 모든 사람들에게 서비스에 문제가 있다는 말을 듣고 60분 후에 다시 시도하라는 말을 들었습니다. 한 시간 후에도 여러 번 이상 했던 것과 동일한 응답이 있었습니다. 대부분은 아이콘을 누르면 오류가 표시되어 전혀 서비스가 없습니다. 마지막 메시지 직후에 두 번째 이메일로 다시 연락했습니다. 이미 지연을 수용할 수 있는지 묻는 또 다른 이메일이 있었고 다시 응답을 받지 못했기 때문입니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 tkokogiasart 님,
권장되는 14일 기간이 아직 지나지 않았으므로 더 오래 걸릴 경우 알려주시면 추가 지원을 해드리겠습니다.
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