그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 두 가지 문제를 경험했습니다. 첫 번째는 이메일 응답과 웹사이트 통신이 전달되지 않는 열악한 고객 서비스였습니다. 둘째, 명시된 영업일 기준 1~3일 이내에 출금이 처리되지 않았으며 최근 출금은 5일 동안 보류되었습니다. 플레이어와 연락을 취한 결과, 출금 요청을 취소하고 잔액을 잃었다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 불만사항이 종료되었습니다.
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Casinoly - 플레이어는 인출 처리가 지속적으로 지연되고 지원이 형편없다고 지적합니다.
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양: ??
Casinoly
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Casinoly의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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개인적인 경험을 바탕으로 불만사항을 신고하는 것이므로 많은 언급은 하지 않겠습니다. 첫째, 이메일에 응답하지 않거나 웹사이트를 통해 통신을 시도할 때 오류가 발생하는 경우 연중무휴 고객 서비스가 존재해서는 안 됩니다. 대기 중에 통화량이 많다는 알림을 받고 연결이 끊어지는 것은 용납할 수 없는 일입니다. 둘째, 저는 이렇게 열악한 출금 처리를 경험한 적이 없습니다. 웹사이트에는 영업일 기준 1~3일이 소요된다고 나와 있지만 출금이 완료되지 않았습니다. 최신 답변은 5일 동안 보류되었으며 가끔 연락을 취해 동일한 고정 응답을 제공했습니다. 끔찍한 경험. 나는 많은 그리스 및 국제 카지노에서 플레이했으며 이 특정 카지노에서 사과나 변명을 받아들이지 않습니다. 세부 사항까지 모든 것이 원래대로 유지되는지 확인하는 것이 그들의 임무입니다. 대중의 인식을 높이기 위해 이 글을 쓰고 있습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 tkokogiasart 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinoly와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 저녁이에요! 확인 상태에는 계정을 확인할 필요가 없다고 나와 있습니다! 당첨금은 실제 돈으로 모았고, 마지막으로 연락한 게 글 올리기 하루 전이었는데, 우선순위 줄에서 최소 25명 정도 기다려서 대표님이 연결해 주셨어요. 모든 사람들에게 서비스에 문제가 있다는 말을 듣고 60분 후에 다시 시도하라는 말을 들었습니다. 한 시간 후에도 여러 번 이상 했던 것과 동일한 응답이 있었습니다. 대부분은 아이콘을 누르면 오류가 표시되어 전혀 서비스가 없습니다. 마지막 메시지 직후에 두 번째 이메일로 다시 연락했습니다. 이미 지연을 수용할 수 있는지 묻는 또 다른 이메일이 있었고 다시 응답을 받지 못했기 때문입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 tkokogiasart 님,
권장되는 14일 기간이 아직 지나지 않았으므로 더 오래 걸릴 경우 알려주시면 추가 지원을 해드리겠습니다.
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