독일 선수는 철수를 받지 못했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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CatCasino - 그녀의 상금을 인출하기 위해 고군분투하는 플레이어.
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양: €650
CatCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
CatCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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1월 29일에 마스터카드로 입금하고 보너스 없이 플레이했는데 결국 500,700유로를 지불하고 다시 700유로를 지불하고 싶었습니다. 내 계정이 확인되었지만 지원팀에서 더 많은 문서를 요청했습니다..... 2일 전에 eZeeWallet catcasino 계정을 통해 채굴하기 위해 10유로를 지불했습니다. 이 문서를 확인하기 위한 수많은 추가 시도 끝에 오늘 2일 후에 내 eZeeWallet이 수락되었습니다. 고객 지원팀의 Betty가 오후 3시 30분쯤에 지불할 수 있다고 말했습니다. 나는 700유로 중 650유로를 지불했고 운이 좋은 50유로로 Charme Deluxe를 플레이했습니다. 70유로로 20분 만에 게임을 나갔을 때, 또다시 정산이 거절된 건 아닌지 거래내역을 봤다. 내 지불금이 삭제되었습니다. 거래 내역에 따르면 오후 3시 30 분에 지불금이 없었습니다. 지불 할 때 계정에 남겨둔 50 유로를 통해 catcasino 계정에 남은 70 유로 만 남았습니다. 정산이 없었을 때 채팅 기록이 삭제되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 matthesnicole1988님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 650 €의 인출이 귀하에게 도달하지 않았고 70 €가 귀하의 현재 카지노 잔액이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하셨습니까? 그들은 무엇을 말했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스,
우선 저를 도와주셔서 감사합니다. 나 자신을 바로 잡아야합니다. 민원을 제출했을 때 상황은 제가 설명한 대로였습니다. 그날 몇 시간 후 다시 내 계정에 로그인했을 때 650유로가 다시 시청되었습니다. 그러나 그들은 지불하지 않습니다! 나는 확인을 받았고, 잠시 동안은 적어도 내 ID가 있는 이메일 주소로 보내야 한다고 생각했습니다. 이것은 프로필에서 자신을 확인해야 하기 때문에 이전에 언급된 적이 없습니다. 지원팀의 요청에 따라 상세하고 적절하게 문서를 이 이메일로 다시 보내드렸습니다. 나는 그들이 지금 지불하고 있기를 바랍니다. 지원팀에서 답변을 받는 즉시 연락드리겠습니다.
마테스 제조
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