독일 선수는 철수를 받지 못했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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CatCasino - 그녀의 상금을 인출하기 위해 고군분투하는 플레이어.
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양: €650
CatCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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1월 29일에 마스터카드로 입금하고 보너스 없이 플레이했는데 결국 500,700유로를 지불하고 다시 700유로를 지불하고 싶었습니다. 내 계정이 확인되었지만 지원팀에서 더 많은 문서를 요청했습니다..... 2일 전에 eZeeWallet catcasino 계정을 통해 채굴하기 위해 10유로를 지불했습니다. 이 문서를 확인하기 위한 수많은 추가 시도 끝에 오늘 2일 후에 내 eZeeWallet이 수락되었습니다. 고객 지원팀의 Betty가 오후 3시 30분쯤에 지불할 수 있다고 말했습니다. 나는 700유로 중 650유로를 지불했고 운이 좋은 50유로로 Charme Deluxe를 플레이했습니다. 70유로로 20분 만에 게임을 나갔을 때, 또다시 정산이 거절된 건 아닌지 거래내역을 봤다. 내 지불금이 삭제되었습니다. 거래 내역에 따르면 오후 3시 30 분에 지불금이 없었습니다. 지불 할 때 계정에 남겨둔 50 유로를 통해 catcasino 계정에 남은 70 유로 만 남았습니다. 정산이 없었을 때 채팅 기록이 삭제되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 matthesnicole1988님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 650 €의 인출이 귀하에게 도달하지 않았고 70 €가 귀하의 현재 카지노 잔액이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하셨습니까? 그들은 무엇을 말했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스,
우선 저를 도와주셔서 감사합니다. 나 자신을 바로 잡아야합니다. 민원을 제출했을 때 상황은 제가 설명한 대로였습니다. 그날 몇 시간 후 다시 내 계정에 로그인했을 때 650유로가 다시 시청되었습니다. 그러나 그들은 지불하지 않습니다! 나는 확인을 받았고, 잠시 동안은 적어도 내 ID가 있는 이메일 주소로 보내야 한다고 생각했습니다. 이것은 프로필에서 자신을 확인해야 하기 때문에 이전에 언급된 적이 없습니다. 지원팀의 요청에 따라 상세하고 적절하게 문서를 이 이메일로 다시 보내드렸습니다. 나는 그들이 지금 지불하고 있기를 바랍니다. 지원팀에서 답변을 받는 즉시 연락드리겠습니다.
마테스 제조
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