홈 화면컴플레인CatCasino - 은행 문제로 인해 플레이어 출금이 처리되지 않았습니다.

CatCasino - 은행 문제로 인해 플레이어 출금이 처리되지 않았습니다.

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양: €78

CatCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.10.04 | 케이스 종결 : 2023.10.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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오스트리아의 플레이어는 은행을 바꾸고 신용카드를 업데이트한 후 인출 문제를 겪고 있습니다. 이전 5장의 카드에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 비 EU 거래에 대한 제한으로 인해 돈을 받을 수 없었습니다. 카지노는 가장 최근의 입금 방법이 인출에 사용된 방법이어야 한다는 이유로 Skrill을 통한 지불을 거부했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이전에 Skrill을 통해 입금하면서 돈을 잃었습니다. 그러다가 은행을 바꾸고 다른 신용카드를 받았을 때 어제 12시간 동안 논쟁 끝에 카드 5장을 모두 제출해야 했습니다. 나는 우리 은행이 EU 외부에 있기 때문에 신용 카드를 통해 금액을 받을 수 없다고 말했지만 그들은 신경 쓰지 않았습니다. 이제 돈이 없어졌습니다. 그들은 마지막 입금액이 중요했기 때문에 Skrill을 통해 지불하고 싶지 않았습니다. 진짜 사기 카지노.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Samir91님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 CatCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 서류를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며, 이 기간 동안 플레이어가 잔액을 잃어도 카지노의 책임은 아닙니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


플레이어 계정의 정보를 확인했으며 현재 모든 문서가 성공적으로 승인 및 확인되었습니다. 플레이어에 대한 자금 인출이 당사 측에서 성공적으로 수행되었지만, 기술적인 이유로 결제 제공자 측에서 인출이 취소되고 자금이 플레이어의 계좌로 반환되었습니다. 다시 출금요청을 작성해야 하는데 플레이어가 이를 하지 않고 플레이를 시작했습니다.


이제 게임 잔액에서 인출할 수 있는 자금이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Samir91 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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