독일 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Cazimbo Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €7,000
Cazimbo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Cazimbo Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 확인 없이 내 계정을 폐쇄했습니다. 방금 내 계정을 폐쇄할 수 있는지, 거래 세부 정보를 받을 수 있는지 물었습니다. 이와 관련하여 데이터를 받을 것이라는 확인을 받았지만 내 계정이 차단될 것이라는 확인은 받지 못했습니다. 오늘 나는 로그인하고 싶었고 내 계정이 차단되었습니다. 내 청구를 포기한다는 이메일을 작성한 경우에만 계정을 다시 열 수 있습니다.
나는 이것을하지 않는다. 계정 폐쇄를 요청한 적이 없는데 청구를 포기해야 합니까??
나는 카지노에 내 예치금의 초법적 취소 또는 합의 제안을 제안하고 있습니다. 이것은 사기의 악취를 풍깁니다. 어떤 주장을 포기해야 합니까? 그들은 독일 면허가 없고 7000€ 이상을 예치한 후 나를 차단하기 때문에? 나는 내 돈을 돌려받고 싶다. 카지노도 요즘 당신이 소송에서 성공했다는 것을 알고 있다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Benjdall,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해하십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 상금을 모두 지불하고 보유 중인 자금이 없다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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