이탈리아의 플레이어는 6월 5일에 인출했고 영업일 기준 6일이 지나도 자금을 받지 못했습니다. 카지노는 재무 검토와 결제 처리 기관의 변경을 언급했습니다. 우리는 플레이어에게 14일을 기다려 카지노에 협조하라고 조언했습니다. 플레이어가 철회를 받았다고 신고했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
좋은 아침이에요,
2005년 6월 5일에 인출했는데 영업일 기준 6일이 지난 지금까지 아직 자금을 받지 못했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답하지 않거나 채팅을 종료했습니다.
일반적으로 그들은 항상 영업일 기준 4일 이내에 급여를 지급했습니다.
그들의 설명은 처음에는 재무 검토를 받았다가 나중에 지불 처리를 담당하는 주체를 변경했다는 것이었습니다.
친애하는 cristianpintonello19님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스