캘리포니아 출신의 플레이어는 보너스 코드를 사용하고 플레이스루 요구 사항을 충족했으며 $200를 인출하려고 시도했습니다. 많은 확인 단계를 거쳤음에도 불구하고 카지노는 그의 운전면허증을 거부하고 그가 가지고 있지 않은 여권을 요구했습니다. 플레이어는 운전 면허증 사진이 스크린샷이라고 주장하는 카지노로 인해 지연과 반복적인 거부에 직면했습니다. 확인이 예상보다 오래 걸린다는 사실을 플레이어가 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
나는 보너스 코드를 사용했고 요구 사항을 통해 플레이를 완료한 후 $200를 가지고 떠났어야 했습니다. 철회 요청을 제출한 후 이메일을 보내기 전에 며칠을 기다렸습니다. 그들이 요구한 것은 소액 입금과 신분증 확인, 계좌 확인을 위한 전화 한 통뿐이었다. 결국 많은 이메일을 주고받은 끝에 그들은 내 운전 면허증이 작동하지 않으며 여권이 필요하다고 말했습니다. 문제는 여권이 없다는 거예요. 그들은 나를 도우려는 노력조차 하지 않는 것 같습니다.
친애하는 sk2h7wn84n님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
처음 출금 요청을 제출한 지 일주일이 넘은 것 같습니다. 운전 면허증을 제외한 모든 것이 승인되었습니다. 지금까지 아마 3번 정도 앞뒤로 사진을 보냈을 겁니다. 사진을 보낼 때마다 2일을 기다립니다. 그들이 말하는 바에 따르면 사진이 스크린샷이기 때문에 내 계정을 승인받을 수 없습니다. 전반적으로 그들과 함께 일하는 것은 정말 큰 번거로움이었습니다. 계산원 팀을 위해 이틀을 기다릴 필요가 없습니다. 나는 이 불만 사항이 해결될 것이라고 생각합니다. 지금은 너무 오래 기다렸으며 다른 사람들에게 이 카지노에서 무엇을 플레이하게 될지 알려주고 싶습니다. 고마워요, 로건.
sk2h7wn84n님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
