브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 Cherry Spins 온라인 카지노에서 추가 ID 확인을 요청받은 후 상금 11,000을 인출할 수 없었습니다. 요청한 서류를 제출했음에도 불구하고 플레이어는 응답을 받지 못했고 카지노의 고객 서비스를 비난했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 계속할 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.
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Cherry Spins Casino - 플레이어는 철수가 지연되고 고객 서비스가 열악한 상황에 처해 있습니다.
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양: Can$11,000
Cherry Spins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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11000 원, 내 ID와 그들이 요청한 모든 것을 보냈습니다. 하지만 그들은 내가 우승한 것을 보고 더 많은 신분증 사진을 요구했고 나에게 다시는 답장을 보내지 않았습니다. 그들은 당신이 이기기 전에 너무 빨리 대답하지만 일단 당신이이기면. 그들은 당신이 플레이하고 모든 것을 잃기를 바라면서 당신을 무시합니다. 그들의 고객 서비스는 존재하지 않습니다. 그들은 모든 일의 정점에 있는 것처럼 행동하지만 그들은 사기꾼입니다. 여기서 놀지 마세요. 어디서든 플레이하기 전에 현금화를 허용하는지 확인하세요. 한 푼도 쓰기 전에 먼저 인증을 받으세요. 체리스핀은 농담이에요
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공공의
공공의
10 개월 전
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viii1님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
- 카지노에서 인출을 요청하셨나요? 그 결과는 어떠하였습니까?
- 귀하와 카지노 사이에 최근 서신이 있는 경우 다음 주소로 제 이메일로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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