홈 화면컴플레인Cloudbet Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Cloudbet Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $100

Cloudbet Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.09.14 | 케이스 종결 : 2020.09.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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콜롬비아 출신의 선수가 상금을 인출하려했으나 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 저는이 매체에 와서 cloudbet에 등록한 모든 사용자에게 경고합니다. 내 계정을 만들고 돈을 입금했을 때 모든 것이 잘되었고, 수익을 인출하기 시작했을 때 문제가 시작되었고, 내 계정을 확인하기 위해 몇 가지 문서를 요청했습니다. 요청한대로 보냈는데 오늘까지 6 주 이상이 확인을 기다리고 있었는데 그 이후로 내 계정이 차단되어 입력 할 수 없기 때문에 100 달러의 잔액이있어 반환하지 않습니다. 나도 그들은 내 계정을 확인하지 않습니다. 이것은 사용자, cloudbet에 등록하려는 모든 사람에 대한 남용으로 보입니다. 돈이 좋은 손에 있지 않을 것이기 때문에 멀리 떨어져 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Jhon에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄 한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 설명을 받았습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

또한 보너스로 플레이했는지 여부를 지정해 주시겠습니까? 그렇다면, 사용한 쿠폰에 대한 링크를 보내주십시오.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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Jhon에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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