플레이어의 탈퇴가 며칠 동안 지연됩니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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Cobra Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €1,652
Cobra Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
그래서 나는 내 문제에 대한 해결책에 도달하기를 바라며 필사적으로 이 불만을 제기하고 있습니다. 그래서 내 계정이 완전히 확인되었고 1651,6 유로에 도달한 후 영구적으로 스스로 제외되었습니다. 고객 지원팀에 연락을 했고 그들은 제 케이스가 경영진에게 전달되었으며 1월 12일 이전을 의미하는 3영업일을 초과해서는 안 된다고 확신했습니다. 그러나 이제 나는 그곳 직원들로부터 받은 모든 버전과 모순되는 세 가지 버전을 얻었습니다. 그래서 첫 번째는 영업일 기준 3일 이내였지만 오늘 11일에 1000유로를 받고 내일 12일에 500유로를 받고 나머지는 13일 금요일에 인출된다는 버전을 받았습니다. 그러나 이제 나는 여전히 결정이 내려지지 않았으며 완전히 정당하지 않은 지연을 제외해야 한다는 버전을 가지고 있습니다. 그래서 저는 여기에 불만을 제기하여 인출 금액을 받고 일을 해결하고 한 번에 끝내고 싶습니다. 귀하의 시간과 지원에 미리 감사드립니다.
친애하는,
rad234
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rad234님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cobra 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 제외되었는지 알려주시겠습니까? 잔액이 실제 돈으로 가득 차 있었습니까? 아니면 활성화된 보너스가 있었습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
대금 지급에는 최대 14일이 소요되므로 지금은 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침 닉,
우선 가장 빠른 답변에 감사드립니다.
그래서 제 계정은 1월 7일부터 자동 제외되었습니다. 아니오 당시에는 활성화된 보너스가 없었고 모든 잔액은 총 1651,6 유로의 실제 돈이었습니다. 오늘 나는 그들이 단순히 혼란스럽고 이전 동료의 언급된 버전과 모순되는 카지노와 이야기했습니다. 내가 한 번에 결제를 완료하는 버전을 받았지만 각각 1000€, 500€ 및 151,6€를 연속으로 3번 지불하는 것보다 지금 그들은 경영진이 7일 토요일 이후 버전인 내 케이스를 처리하고 있다고 말했습니다. 1월. 이 모든 것이 헛된 것이었다. 이제 영업일 기준 4일이며 영업일 기준 1일에서 3일을 초과해서는 안 되는 이용 약관에 따릅니다. 긍정적인 균형으로 스스로를 배제했기 때문에 그들은 나에게 돈을 지불할 의사가 없다는 느낌을 받았습니다.
그래서 저는 이 문제를 원만하게 해결하기 위해 귀하의 도움에 의지할 것이며 귀하의 시간과 지원에 미리 감사드립니다.
친애하는,
rad234
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rad234님.
이 경우에만 기다리는 것이 좋습니다. 아직 권장 기간 내에 있는 한 우리가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시간이 더 오래 걸리거나 케이스와 관련된 업데이트가 있으면 알려주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침 닉,
인출이 오늘 1월 17일에 실행되었고 영업일 기준 5일 이내에 내 계정에 있어야 한다는 정보를 받았습니다. 영수증이 완료되면 확인하거나 문제가 있는 경우 알려드리겠습니다.
친애하는,
rad234
편집
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