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Coins.Game Casino - 플레이어의 탈퇴가 취소되었습니다.

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양: $450

Coins.Game Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.11 | 케이스 종결 : 2024.05.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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태국의 플레이어는 확인을 위해 보류된 후 취소되었지만 자신의 계정에 다시 적립되지 않는 거래에 문제가 발생했습니다. 지원팀에 연락하여 돈이 입금되었다고 주장했지만 증거를 제공할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 몇 가지 명확한 질문을 하고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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6 개월 전
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이 웹사이트를 조심하세요. 처음에 몇 번의 입출금을 했는데 성공했습니다. 한 번의 거래까지는 확인 목적으로 보류 상태로 둡니다. 그런 다음 상태를 다시 확인하면 취소되었다고 표시되지만 크레딧이 적립되지 않았습니다. 그리고 내가 지원팀에 연락했을 때. 그들은 이미 돈을 입금했지만 거래 증명을 제공할 수 없다고 말했습니다. 그러니 참고하세요 여러분 filefilefile

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 daviddonaldduck99님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 현재 카지노 계좌에 얼마의 자금이 있는지 설명해 주시겠습니까?
  • 실제로 이 자금을 사용했을 가능성이 있습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
6 개월 전
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daviddonaldduck99 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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