Coins.Game Casino 리뷰

미국의 플레이어는 5개월 동안 카지노에서 돈을 인출하려고 했습니다. 여러 번 입금하고 인출 시도는 단 한 번만 했는데도 카지노는 그의 IP 주소에서 여러 계정이 있다고 주장했고, 플레이어는 이를 부인했습니다. 플레이어는 속았다고 느꼈고 문제를 해결하려는 시도에 대한 증거를 제공했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 모두와 접촉했지만, 궁극적으로 플레이어가 주어진 기간 내에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.

텍사스 출신의 플레이어는 불만을 제출하기 2주도 채 안 되어 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 지연에 대해 플레이어와 카지노에 연락했는데, 이는 처리 시간과 잠재적인 네트워크 문제로 인한 것이라고 합니다. 하지만 플레이어는 팀의 문의에 응답하지 않아 문제를 더 조사할 수 없었습니다. 그 결과, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.

프랑스 출신의 플레이어는 이전에 이메일을 통해 변경을 요청했음에도 불구하고 잘못된 생년월일로 인해 카지노에서 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 자신의 자금에 대한 접근 권한과 계정 폐쇄에 대한 설명을 구했습니다. 신고 내용을 검토한 결과, 플레이어가 생년월일이 잘못된 Google 계정을 사용하여 등록한 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 등록 직후 이 정보를 수정하지 않고 출금 확인 과정에서만 변경을 요청했기 때문에 해당 민원은 카지노 이용 약관에 따라 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 Google 계정 동기화를 사용하여 등록했고, 이로 인해 카지노 플랫폼에서 불완전한 이름이 발생했습니다. 필요한 서류와 완전한 이름을 제공했음에도 불구하고 그의 출금은 차단되었고 그의 계정은 규칙 위반으로 폐쇄되었습니다. 불만 처리 팀은 상황을 평가하고 플레이어의 세부 정보가 부정확하지만 정직한 실수인 것으로 보인다고 지적했습니다. 그러나 카지노는 계정 차단을 해제하지 않기로 한 결정을 유지했고, 플레이어가 개인 정보의 정확성을 보장할 책임이 있었기 때문에 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 KYC 인증을 완료하고 탈퇴를 시도한 후 복제 혐의로 계정이 금지되었습니다. 해당 플레이어는 자신의 휴대전화로만 플레이했으며 이전에 사이트에 등록한 적이 없다고 주장했습니다. 조사 결과 유사한 세부 정보로 여러 계정이 생성되어 카지노 이용 약관을 위반한 것으로 밝혀졌습니다. 결과적으로 불만 사항은 거부되었으며 더 이상의 지원은 제공되지 않았습니다.

남아프리카 출신의 플레이어는 인출 요청을 한 후 여러 계정을 가지고 있다는 혐의로 카지노에서 금지되었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 하나뿐이라고 주장했으며 금지가 오류라고 믿었지만 카지노는 추가 정보 제공을 거부했습니다. 조사 결과, 여러 계정에 대한 카지노 이용 약관 위반으로 인해 불만 사항이 정당하지 않다고 판단했습니다. 특정 데이터 일치는 두 계정이 서로 다른 신원을 가진 한 사람에 의해 사용되어 KYC/검증이 불가능하다는 것을 나타냅니다.

영국 플레이어는 €330를 얻었으나 카지노에서 영국 플레이어는 허용되지 않는다고 명시했기 때문에 이를 인출할 수 없었습니다. 달리 알리는 홍보 이메일을 받았음에도 불구하고 플레이어의 탈퇴 요청이 차단되었습니다. 플레이어는 처음에 50유로를 입금했고 VPN을 사용하여 계정을 확인하라는 조언을 받았으며 그 결과 상금이 411유로로 늘어났습니다. 개입 후 플레이어는 상금을 받았다고 보고했습니다. 플레이어의 추가 의사소통 부족으로 인해 불만사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 2주 전에 220 TRX의 인출을 요청했으나 이후 취소되었습니다. 그는 게임 내 통계의 도움으로 이를 확인하라는 요청을 받았지만 액세스할 수 없었습니다. 플레이어는 지원 채팅의 응답과 도움이 필요한 것에 화를 냈습니다. 출금을 위한 올바른 주소를 확인한 후 문제가 해결되었으며 플레이어는 향후 거래를 위해 주소를 다시 확인하라는 조언을 받았습니다.

태국의 플레이어는 확인을 위해 보류된 후 취소되었지만 자신의 계정에 다시 적립되지 않는 거래에 문제가 발생했습니다. 지원팀에 연락하여 돈이 입금되었다고 주장했지만 증거를 제공할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 몇 가지 명확한 질문을 하고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Coins.game에서 금지되었으며, 이로 인해 상금을 인출할 수 없었다고 말했습니다. 카지노는 금지 사유로 규칙 위반을 언급했으며 플레이어는 근거 없는 비난으로 이의를 제기했습니다. 카지노에서 제공한 증거를 검토한 결과, 우리는 플레이어의 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 확인했습니다. 저희는 스포츠베팅을 담당하는 부서가 없었기 때문에 플레이어에게 제대로 조언을 해드릴 수 없었고 그의 항의를 거부할 수밖에 없었습니다. 우리는 플레이어를 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 제출할 수 있는 다른 웹사이트로 안내했습니다.

미네소타 출신 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 인증이 완료되지 않았거나 대량의 출금 요청으로 인해 이러한 지연이 발생할 수 있음을 알리고 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 있었습니다.

문제없이 입출금을 하던 이집트 출신의 한 플레이어는 120USDT 출금을 요청하려던 중 갑자기 자신의 계좌가 차단된 것을 발견했습니다. 해당 플레이어는 해당 조치에 대한 이유를 알지 못했다고 주장했습니다. 지원팀과 그의 개인 계정 관리자에게 연락했음에도 불구하고 그의 계정이 차단된 이유에 대한 정보는 제공되지 않았습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락했고 그들은 플레이어의 계정이 여러 계정으로 인해 차단되었으며 이는 이용 약관을 위반했다는 응답을 받았습니다. 카지노는 그들의 주장을 뒷받침할 증거를 제공했습니다. 결과적으로, 카지노가 제공한 증거가 그들의 행동을 정당화했기 때문에 플레이어의 불만은 기각되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출 지연 및 계정 액세스 문제에 직면했습니다. 과거에 여러 차례 성공적인 인출이 있었음에도 불구하고 그의 최근 R$ 900.00 인출은 확인 목적으로 취소되었습니다. 요청한 문서를 제출하고 2FA를 활성화한 후 로그인 오류가 발생했습니다. 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 그는 아무런 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어를 지원하고 불만 사항 타이머를 7일 연장하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

미국 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계정에 XRP를 입금했지만 카지노에서는 XRP를 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어는 성공적인 거래를 보여주는 영수증을 제공했습니다. 우리는 카지노를 대화에 참여하도록 초대하여 문제를 중재하려고 시도했지만 응답하지 않았습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라는 권고를 받았습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 거래에 필요한 목적지 태그를 포함하지 않았다는 불만 사항을 다시 제기했습니다. 카지노 측은 자금을 받지 못했기 때문에 거래를 환불할 수 없다고 주장했습니다. 그러나 플레이어는 지갑 제공업체에 연락하여 자금을 교체한 카지노 VIP 호스트의 도움으로 문제를 해결했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

터키 출신의 플레이어는 35달러를 투자하여 약 900달러의 수익을 올렸습니다. 그러나 카지노 측은 그의 출금을 취소하고 추가 확인을 요청했으며 나중에 그가 다중 계정을 가지고 있다고 비난했습니다. 그는 자신이 기기를 바꿨고, 함께 살던 여자친구도 계좌를 등록했지만 입출금은 한 번도 하지 않았다고 해명했다. 또한 친구가 자신의 컴퓨터에서 카지노에 로그인했습니다. 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 Gaming Curaçao Authority에 문의하라고 조언했습니다. 카지노는 나중에 동일한 IP 주소 및 유사한 게임 플레이에 연결된 여러 계정과 이용 약관을 위반한 VPN 소프트웨어의 사용에 대한 증거를 제공했습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

독일의 플레이어가 상금을 철회하기 위해 KYC 인증 절차를 완료하려고 했을 때 문제에 직면했습니다. 쿠키 삭제, 다른 기기 사용 등 지원팀의 모든 제안을 시도했지만 문제가 지속되었습니다. 플레이어는 이메일을 통해 확인 문서를 보내려고 했지만 카지노는 자신의 웹사이트를 사용해야 한다고 주장했지만 이는 그에게 적합하지 않았습니다. 플레이어는 문제를 보여주는 비디오를 포함하여 자신의 시도에 대한 증거를 제공했습니다. 대체 검증 방법을 중재하고 제안하려는 당사 팀의 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 따라서 해당 민원은 '미해결'로 표시되었습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어가 Gaming Curacao에 문의하는 것이 좋습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어에게 연락을 시도했고 플레이어가 이메일을 통해 문서를 보낼 수 있도록 불만 사항을 다시 요청했습니다. 플레이어가 문서 제공을 거부했으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 카지노의 신분증 확인 절차 연장으로 인해 $85,000가 넘는 상금에 접근할 수 없었습니다. 그녀는 요청된 모든 문서를 제공했지만 검토 프로세스는 카지노가 명시한 48시간을 초과했습니다. 카지노는 처음에 불만 사항에 응답하지 않아 '미해결'로 분류되었습니다. 우리는 플레이어가 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만 사항을 제기할 것을 권장했습니다. 나중에 카지노의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었고 추가 조사 끝에 플레이어가 지역 제한을 우회하기 위해 VPN을 사용하여 카지노 이용 약관을 위반한 것으로 밝혀졌습니다. 결과적으로 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 간주하고 불만 사항을 거부했습니다.

러시아 출신의 플레이어는 설명할 수 없는 '사기'를 이유로 계정 폐쇄 및 예치금을 포함한 잔액 압수에 직면했습니다. 확인 절차를 통과했고 명시된 카지노 규칙을 위반하지 않았음에도 불구하고 그의 계좌는 폐쇄되었고 자금은 압수되었습니다. 그 플레이어는 최근에야 등록했고 스포츠 게임에 몇 차례 성공적인 베팅을 했습니다. 그러나 스포츠 베팅과 관련된 불만사항을 처리할 수 있는 구체적인 전문성이 부족하다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

방글라데시의 플레이어는 슬롯 게임에서 $84를 획득한 후 coin.game에서 출금 문제를 겪었습니다. 출금 요청 후 예상치 못한 KYC 인증 요건을 충족했음에도 불구하고 수동 인증이 필요하다는 이유로 출금이 취소되었습니다. 불만 처리 팀은 진행 중인 확인 프로세스, 문서 상태 및 카지노와의 마지막 통신에 대한 자세한 내용을 위해 플레이어에게 연락했습니다. 하지만 해당 선수는 문의에 응하지 않았다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 인출 요청 후 카지노에서 상금 268mbtc를 압수했습니다. 모든 KYC 요구 사항을 충족하고 카지노 규정을 위반하지 않았다고 주장했음에도 불구하고 카지노에서는 원래 예치금인 200mbtc만 인출하도록 허용했습니다. 플레이어는 주로 스포츠 베팅, 키노, 플링코 게임에 참여했습니다. 그러나 우리의 서비스는 온라인 카지노 불만 사항에 중점을 두었기 때문에 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결하는 데 필요한 통찰력이 부족했습니다. 따라서 우리는 플레이어의 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 카지노 계정에서 차단되었습니다. 승리하고 검증을 거친 후, 카지노는 플레이어가 규칙을 어겼다고 주장하고 사기 혐의로 고발했습니다. 플레이어는 어떠한 잘못도 부인했으며 카지노로부터 사기 혐의의 구체적인 성격에 대한 응답을 받을 수 없었습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노의 협조 없이는 플레이어의 문제를 해결할 수 없었고 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Gaming Curaçao Authority에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어의 사건 재개 요청에 따라 카지노 팀은 플레이어의 스포츠 베팅 베팅과 관련하여 보안 팀이 의심스러운 활동을 감지했음을 우리에게 알렸습니다. 당사는 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 처리하지 않기 때문에 플레이어에게 해당 문제를 처리하는 전문 서비스에 불만 사항을 제출할 것을 권고했으며 이러한 불만 사항을 거부해야 했습니다.

브라질의 플레이어는 Google Authenticator 문제로 인해 Coins Game에서 자신의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 고객 지원팀에 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 400.00 BRL의 상금을 인출할 수 없었습니다. 그러나 플레이어가 카지노에 계정 프로필의 성을 수정하고 2단계 인증을 비활성화하도록 요청한 후 문제가 결국 해결되었습니다.

우크라이나 플레이어는 Coins.game Casino에서 자금을 인출하기 위한 계정 확인 문제에 직면했습니다. 카지노는 초기 검증 단계를 통과했음에도 불구하고 영업일 기준 15일 이상 두 번째 단계를 지연시켜 플레이어가 돈을 인출하지 못하게 했습니다. 이후 해당 플레이어의 계정은 차단되었고, 그의 상금은 명확한 이유 없이 압수되었습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 따라서 해당 민원은 '미해결'로 표시되었습니다. 나중에 카지노 측에서 상황에 대해 연락해 플레이어를 스포츠 베팅 관련 웹사이트로 안내해 안내해 줄 것을 요청했습니다. 우리는 그러한 서비스를 자체적으로 제공하지 않기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 2000 USD를 획득하고 VIP 관리자에게 50 USD를 팁으로 제공했습니다. 그러나 그가 상금을 인출하려고 시도했을 때 그의 계정이 차단되었고 카지노로부터 사기 혐의로 기소되었습니다. 카지노는 플레이어의 1800달러 상금을 유지했습니다. 플레이어가 카지노와 소통하고 공정한 플레이의 증거를 제공하려는 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 그 플레이어는 추가 조치를 위해 카지노의 라이센스 당국에 연락했습니다. 불만 처리 팀은 규제 기관의 결정을 기다리면서 해당 불만 사항을 종결했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

아이오와 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청에 어려움을 겪었습니다. 카지노는 $9,000 인출을 시도한 후 요청을 취소하고 계좌 재인증을 요청했습니다. 그러나 확인 절차가 완료되자 플레이어는 자신의 계정에서 상금이 누락된 것을 발견했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 추가 정보를 요청하는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 철저하게 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Coinsgame에 가입하여 예금을 하고 약 26,000달러를 얻었습니다. 하지만 등록 과정에서 실명이 아닌 닉네임을 입력했는데, 이는 당첨금을 회수하려던 과정에서 적발됐다. 결과적으로 그의 계좌는 폐쇄되었고 그의 상금은 압수되었습니다. 우리는 등록 시 정확한 정보를 제공하는 것은 전적으로 플레이어의 책임임을 플레이어에게 설명했습니다. 본명이 아닌 닉네임을 사용하여 온라인 도박의 기본 규칙을 위반한 점을 고려하여 당사는 그가 압수한 상금을 회수하도록 도울 수 없습니다. 이 불만 사항은 플레이어의 카지노 이용 약관 위반으로 인해 거부되었습니다.

우크라이나 출신의 플레이어는 도박 중독을 겪고 있었고 자신의 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 그러나 카지노의 자체 배제 기능이 예상대로 작동하지 않아 어려움을 겪었고, 이로 인해 추가 예금과 손실이 발생했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 자기 금지 요청을 카지노에 보다 효과적으로 전달하는 방법을 안내했습니다. 이 지침에 따라 플레이어는 자신의 계정이 성공적으로 차단되었음을 확인했습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

자신을 도박 중독자로 밝힌 덴마크 출신의 플레이어는 Coins.Game 카지노에서 366달러를 잃었고 나중에는 전체 월급 1565달러를 잃었습니다. 그는 7월 27일에 카지노에 중독 사실을 알렸지만 그의 계정은 8월 2일까지 폐쇄되지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노가 자신의 중독 사실을 알게 된 후 즉시 계정을 폐쇄해야 한다고 주장했으며, 7월 27일 이후 발생한 손실에 대해 환불을 요청했습니다. 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 해당 사건은 처음에는 '미해결'로 표시되었습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어의 예치금을 환불했다고 주장했고 플레이어는 이 환불을 받았다고 확인했습니다. 카지노의 초기 응답 부족에 대한 불만에도 불구하고 그는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하는 데 동의했습니다.