Coins.Game Casino 리뷰

호주 출신의 플레이어는 카지노의 신분증 확인 절차가 길어져서 접근할 수 없었던 $85,000 이상의 상금을 얻었습니다. 카지노에서 활발한 활동을 펼쳤음에도 불구하고 그녀의 계좌는 검토 중이었고 인출이 불가능하여 심각한 재정적 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어는 신원 확인을 위해 요청된 모든 문서를 제공했지만 프로세스가 카지노에서 명시한 48시간을 초과하여 연장되었습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하지 않아 '미해결'로 분류되었습니다. 우리는 플레이어가 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만을 제기할 수 있다고 제안했습니다.

러시아 출신의 플레이어는 설명할 수 없는 '사기'를 이유로 계정 폐쇄 및 예치금을 포함한 잔액 압수에 직면했습니다. 확인 절차를 통과했고 명시된 카지노 규칙을 위반하지 않았음에도 불구하고 그의 계좌는 폐쇄되었고 자금은 압수되었습니다. 그 플레이어는 최근에야 등록했고 스포츠 게임에 몇 차례 성공적인 베팅을 했습니다. 그러나 스포츠 베팅과 관련된 불만사항을 처리할 수 있는 구체적인 전문성이 부족하다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

방글라데시의 플레이어는 슬롯 게임에서 $84를 획득한 후 coin.game에서 출금 문제를 겪었습니다. 출금 요청 후 예상치 못한 KYC 인증 요건을 충족했음에도 불구하고 수동 인증이 필요하다는 이유로 출금이 취소되었습니다. 불만 처리 팀은 진행 중인 확인 프로세스, 문서 상태 및 카지노와의 마지막 통신에 대한 자세한 내용을 위해 플레이어에게 연락했습니다. 하지만 해당 선수는 문의에 응하지 않았다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 인출 요청 후 카지노에서 상금 268mbtc를 압수했습니다. 모든 KYC 요구 사항을 충족하고 카지노 규정을 위반하지 않았다고 주장했음에도 불구하고 카지노에서는 원래 예치금인 200mbtc만 인출하도록 허용했습니다. 플레이어는 주로 스포츠 베팅, 키노, 플링코 게임에 참여했습니다. 그러나 우리의 서비스는 온라인 카지노 불만 사항에 중점을 두었기 때문에 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결하는 데 필요한 통찰력이 부족했습니다. 따라서 우리는 플레이어의 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 카지노 계정에서 차단되었습니다. 승리하고 검증을 거친 후 카지노는 플레이어가 규칙을 위반했다고 주장하고 사기 혐의로 고발했습니다. 플레이어는 어떠한 잘못도 부인했으며 카지노로부터 사기 혐의의 구체적인 성격에 대한 응답을 받을 수 없었습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노의 협조 없이는 플레이어의 문제를 해결할 수 없었고 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Gaming Curaçao Authority에 문의하라고 조언했습니다.

브라질의 플레이어는 Google Authenticator 문제로 인해 Coins Game에서 자신의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 고객 지원팀에 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 400.00 BRL의 상금을 인출할 수 없었습니다. 그러나 플레이어가 카지노에 계정 프로필의 성을 수정하고 2단계 인증을 비활성화하도록 요청한 후 문제가 결국 해결되었습니다.

우크라이나 플레이어는 Coins.game Casino에서 자금을 인출하기 위한 계정 확인 문제에 직면했습니다. 초기 검증 단계를 통과했음에도 불구하고 카지노는 영업일 기준 15일 이상 두 번째 단계를 지연시켜 플레이어가 돈을 인출하지 못하게 했습니다. 이후 해당 플레이어의 계정은 차단되었고, 그의 상금은 명확한 이유 없이 압수되었습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 따라서 해당 민원은 '미해결'로 표시되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 2000 USD를 획득하고 VIP 관리자에게 50 USD를 팁으로 제공했습니다. 그러나 상금을 인출하려고 시도했을 때 계정이 차단되었고 카지노로부터 사기 혐의로 기소되었습니다. 카지노는 플레이어의 1800달러 상금을 유지했습니다. 플레이어가 카지노와 소통하고 공정한 플레이의 증거를 제공하려는 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 그 플레이어는 추가 조치를 위해 카지노의 라이센스 당국에 연락했습니다. 불만 처리 팀은 규제 기관의 결정을 기다리면서 해당 불만 사항을 종결했습니다.

아이오와 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청에 어려움을 겪었습니다. 카지노는 $9,000 인출을 시도한 후 요청을 취소하고 계좌 재인증을 요청했습니다. 그러나 확인 절차가 완료되자 플레이어는 자신의 계정에서 상금이 누락된 것을 발견했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 추가 정보를 요청하는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 철저하게 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Coinsgame에 가입하여 예금을 하고 약 26,000달러를 얻었습니다. 하지만 등록 과정에서 실명이 아닌 닉네임을 입력했는데, 이는 당첨금을 회수하려던 과정에서 적발됐다. 결과적으로 그의 계좌는 폐쇄되었고 그의 상금은 압수되었습니다. 우리는 등록 시 정확한 정보를 제공하는 것은 전적으로 플레이어의 책임임을 플레이어에게 설명했습니다. 본명이 아닌 닉네임을 사용하여 온라인 도박의 기본 규칙을 위반한 점을 고려하여 당사는 그가 압수한 상금을 회수하도록 도울 수 없습니다. 이 불만 사항은 플레이어의 카지노 이용 약관 위반으로 인해 거부되었습니다.

'ACEFLOW00'으로 알려진 플레이어는 토너먼트 우승으로 상금을 받았지만 나중에 잔액이 사라지고 심지어 마이너스가 되었다고 불평했습니다. 카지노는 이에 대해 플레이어가 실제로 토너먼트에서 우승하지 못했지만 기술적 결함으로 인해 실수로 상금을 받았다고 밝혔습니다. 카지노는 중재자에게 추가 정보와 뒷받침 증거를 제공하라는 요청을 받았지만 불만 사항에 대한 응답을 중단했습니다.

우크라이나 출신의 플레이어는 도박 중독을 겪고 있었고 자신의 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 그러나 카지노의 자체 배제 기능이 예상대로 작동하지 않아 어려움을 겪었고, 이로 인해 추가 예금과 손실이 발생했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 자기 금지 요청을 카지노에 보다 효과적으로 전달하는 방법을 안내했습니다. 이 지침에 따라 플레이어는 자신의 계정이 성공적으로 차단되었음을 확인했습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

자신을 도박 중독자로 밝힌 덴마크 출신의 플레이어는 Coins.Game 카지노에서 366달러를 잃었고 나중에는 전체 월급 1565달러를 잃었습니다. 그는 7월 27일에 카지노에 중독 사실을 알렸지만 그의 계정은 8월 2일까지 폐쇄되지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노가 자신의 중독 사실을 알게 된 후 즉시 계정을 폐쇄해야 한다고 주장했으며, 7월 27일 이후 발생한 손실에 대해 환불을 요청했습니다. 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 해당 사건은 처음에는 '미해결'로 표시되었습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어의 예치금을 환불했다고 주장했고 플레이어는 이 환불을 받았다고 확인했습니다. 카지노의 초기 응답 부족에 대한 불만에도 불구하고 그는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하는 데 동의했습니다.