독일의 한 플레이어는 12월 2일에 coin.game을 통해 입금한 것에 문제가 발생했는데, 자금이 플레이어 지갑에 도착했음에도 불구하고 시스템 오류로 인해 입금되지 않았습니다. 그는 지원팀에 도움을 요청했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 그에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했는데, 이는 약 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이었습니다. 궁극적으로 플레이어는 돈을 받았다고 확인했고, 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
12월 2일에 코인.게임을 통해 돈을 입금했습니다. 하지만 코인.게임 결제 시스템의 오류로 인해 입금되지 않았습니다. 돈이 플레이어 지갑에 도착했습니다.
지원팀에 연락을 시도했지만 도움을 줄 수 없었습니다.
무슨 일이에요?
12월 2일에 저는 coin.game에 입금을 클릭한 다음 암호화폐 구매를 클릭했습니다.
저는 Coins.game의 Changelly 게이트웨이를 통해 Banxa를 선택하고 신용 카드로 지불했습니다.
Banxa가 돈을 받았고 코인은 내 게임 주소(0xeC86DFA911E4FFA98bCC3A3F3F4F1b8d8B5f19C0)로 전송되었습니다. Changelly가 자동으로 내 게임 ETH 주소를 채웁니다. 이를 변경할 가능성이 없습니다.
https://etherscan.io/address/0xec86dfa911e4ffa98bcc3a3f3f4f1b8d8b5f19c0
하지만 이제 Changelly(banxa)는 지갑 주소로 돈을 보냈지만 새로운 방법(https://banxa.com/batch-ether-and-erc-20-transfer-method/)
지금은 여러 거래를 한꺼번에 처리하고 수수료도 절약할 수 있을 듯합니다.
돈이 제 플레이어 지갑 주소에 도착했고 12월 2일부터 거기에 있었습니다. 하지만 일어나지 않습니다. 첨부해서 증거 스크린샷을 보내드리겠습니다.
자신의 돈으로 창피를 당하고 싶다면, 당신은 올바른 곳에 왔습니다.
친애하는 오즈칸,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
친애하는 오즈칸,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
