태국의 플레이어는 35달러를 입금하고 승리하여 잔액을 185달러로 늘렸지만, 출금을 막는 계좌 확인 문제에 직면했습니다. 계좌 정보의 불일치로 인해 확인 시도가 거부된 후, 그는 변경을 요청했지만 거부되어 계정이 차단되었습니다.
35달러를 입금하고 플레이해서 이겼고, 사용 가능한 잔액은 185달러입니다. 출금한 후에 계좌를 확인해야 한다고 합니다. 그래서 서류로 인증했습니다. 그들은 계좌 인증을 승인하지 않았습니다. 그들은 계좌 프로필 정보가 서류와 다르다고 합니다. 그래서 계좌 정보를 변경해 달라고 요청했습니다. 그들은 계좌 데이터를 변경해 줄 수 없다고 합니다. 그래서 생각했는데, 사용 가능한 돈을 어떻게 출금할 수 있을까요? 2일 후에 그들은 제 계좌를 차단했습니다. 사기 카지노입니다. 제 돈을 돌려주세요. 도와주세요.
친애하는 ZarNiPhyo 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신원과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 플레이어가 제공하는 서류와 일치하는 정확하고 최신 개인 데이터로 프로필을 작성하는 것이 중요합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나