문제없이 입출금을 하던 이집트 출신의 한 플레이어는 120USDT 출금을 요청하려던 중 갑자기 자신의 계좌가 차단된 것을 발견했습니다. 해당 플레이어는 해당 조치에 대한 이유를 알지 못했다고 주장했습니다. 지원팀과 그의 개인 계정 관리자에게 연락했음에도 불구하고 그의 계정이 차단된 이유에 대한 정보는 제공되지 않았습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락했고 그들은 플레이어의 계정이 여러 계정으로 인해 차단되었으며 이는 이용 약관을 위반했다는 응답을 받았습니다. 카지노는 그들의 주장을 뒷받침할 증거를 제공했습니다. 결과적으로, 카지노가 제공한 증거가 그들의 행동을 정당화했기 때문에 플레이어의 불만은 기각되었습니다.
오후 7시 22분(53분 전)
불만사항에
안녕하세요, 저는 1년 넘게 coin.game 카지노의 고객입니다. 카지노 카지노의 플레이어 레벨은 6입니다. 저는 수천 개의 예금 자금에 대해 플레이를 했고 많은 인출을 했습니다. 어제 처음으로 암호화폐가 아닌 법정화폐를 통해 입금했는데 이상한 이유로 상금을 인출할 수 없었습니다. 그래서 플레이하고 평소대로 암호화폐로 돌아왔지만 120USDT에 대한 출금 요청을 제출한 후 다음날 아침 내 계정이 잠긴 것을 발견했습니다. 출금이 도착하지 않았다는 것은 말할 필요도 없습니다.
채팅에 문자를 보냈는데 내 계정이 폐쇄되었으며 위반 사항을 확인할 수 있는 정보가 없다는 이상한 응답을 받았습니다.
개인 관리자에게도 문자를 보냈지만 왜 차단되었는지에 대한 답변을 아직 받지 못했습니다. 나는 이 사이트에 다른 계정을 만든 적이 없습니다.!!!!
사이트 채팅 지원에서는 영원히 차단된다고 합니다. 그리고 그들은 문자 그대로 채팅을 닫아야 한다고 말했습니다.
나에게 줄 추가 정보가 없습니다. (채팅 스크립트가 첨부되어 있습니다)
내가 무엇을 위반했는지 이해해야 합니까? 어떤 규칙인가요? 왜 아무도 설명 안 해? 이건 정말 굴욕적인 일이고 나는 카지노를 고집한다
명확한 확인을 제공하고 내가 어떤 규칙을 위반했는지 증명합니다(고객이 된 지 1년이 지나면 이상합니다). 그리고 난 철수가 필요해
완료됩니다.
내 등기 메일은 s *****입니다
내 사용자 이름:B*******
개인 관리자 전보:@*****입니다.
사이트 지원팀의 채팅 스크립트를 첨부하고 있으며 필요한 경우 다른 문서를 제공할 준비가 되어 있습니다.
이는 원칙의 문제이므로 해당 카지노로부터 응답을 받아야 합니다.
도움이 되길 바라며 미리 감사드립니다.
안녕하세요 살라마예나 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Coins.Game Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 귀하의 카지노 계정에 출금 대기를 예상하는 남은 잔액이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
사건 처리를 고려해 주셔서 감사합니다.
당첨금은 예치금 레이크백, 캐쉬백, 휠라운드가 혼합되어 있었는데...그래서
에. 지금은 정확히 기억나지 않습니다. 비가 내리고 비가 내립니다... 대기 중인 (확실하지 않음) 철회 승인이 없습니다.
제출했습니다.
모든 문서를 제공했으며 1년 넘게 인출 및 입금("- 더 많이 입금)을 했습니다. 필요한 경우 대략적인 날짜와 함께 몇 가지 숫자를 제공할 수 있습니다.
그리고 사이트 지원 채팅부터 시작하여 개인 관리자, 카지노 지원의 오늘 이메일로 끝나는 모든 최근 통신이 첨부됩니다. 동일 인물과 조작된 케이스로 보입니다.
감사해요
그리고 더 이상 제공할 준비가 되어 있습니다. 어떤 이유로 파일을 첨부할 수 없습니다. 조언 부탁드립니다.
제공된 모든 정보에 대해 salamajena에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 salamajena에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Coins.Game Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요.
해당 플레이어는 당사 사이트의 규칙 3항에 따라 다중 계정을 보유하고 있어 차단되었습니다.
3.1. 귀하는 웹사이트에서 하나의 계정만 가입(등록)하고 사용할 수 있습니다.
3.2. 각 가구, IP 주소, 컴퓨터 또는 장치당 하나의 계정만 허용됩니다. 두 명 이상의 사용자가 동일한 가구, IP 주소, 컴퓨터 또는 장치를 공유하는 경우 각 계정 소유자에게 사전에 이를 알려야 합니다.
3.3. 귀하가 두 개 이상의 계정에 가입하거나 등록하려고 시도하는 경우, 어떤 이유로든 당사는 재량에 따라 귀하의 계정 중 일부 또는 전부를 차단하거나 폐쇄할 수 있습니다. 또한 중복 계정에 이루어진 모든 베팅을 무효화하고 보너스와 선물을 차단하고 출금 요청을 무효화할 수도 있습니다. 또한, 중복 계정 수명 주기 동안 획득했거나 누적된 모든 수익, 상금 또는 보너스는 귀하로부터 상실됩니다.
나는 내 계정을 복제한 적이 없으며 그것이 바로 그들에게 보여달라고 요청한 것입니다: 어디에 있고 어떤 계정입니까? 2년 후에 갑자기 두 번째 계좌를 개설하게 될까요? 무슨 목적을 위해? 이 플랫폼은 자기 베팅에 무료로 입금 보너스를 제공하지 않습니다. 아무도 나에게 그 사본의 주소를 알려주지 않았습니다. 정보를 위해서라도.
Coins.Game Casino 담당자를 업데이트해 주셔서 감사합니다. 내 이메일에 여러 계정에 대한 증거를 제공할 수 있습니까? ( peter.c@casino.guru ) 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!
Coins.Game Casino 담당자에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
salamajena 님, 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 이에 대한 여러 지표가 있으며 이는 카지노가 취한 조치가 정당하다고 믿게 만듭니다. 이러한 이유로 귀하의 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
베드로
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