안녕하세요, 저는 항상 이 플랫폼에서 플레이하고, 여러 차례 입금하고, 다양한 금액의 출금을 여러 번 했는데, 항상 최대 한 시간 내에 완료되었습니다. 그러나 2024년 3월 3일 일요일에 R$ 900.00의 인출을 시도했는데 하루 종일 걸렸지만 여전히 처리되지 않았습니다. 확인해 보니 취소가 되었고, 서류 확인을 요청하더군요. 모든 것을 확인했고 2FA 인증 코드를 활성화하라는 요청을 받았습니다. 갑자기 내 계정이 로그아웃되었습니다. 이제 인증 코드를 입력하려고 할 때마다 오류가 발생합니다. 도움이 필요해요. 감사합니다.
그리고 2FA 비활성화를 요청해 각종 서류를 보냈으나 어디로 다시 보낼지 명시하지 않고 그 이후로는 아무런 응답도 없었습니다.
Hello, I've always played on this platform, made several deposits, and also made several withdrawals of various amounts, which always came through within an hour at most. However, on Sunday, 03/03/2024, I attempted a withdrawal of R$ 900.00 and it took the whole day, and still did not process. When I checked, it had been cancelled and they requested document verification. I verified everything and was asked to activate the 2FA authentication code. Suddenly, my account was logged out. Now, every time I try to enter the Authenticator code, it gives an error. I need help. Thank you.
Also, I've sent various documents as they requested for the deactivation of 2FA, but without specifying where to resend, and from then, there has been no response.
Olá, sempre joguei nessa plataforma, fiz vários depósitos, e também já fiz vários saques de vários valores, e sempre cai no máximo 1h no domingo dia 03/03/2024 fui fazer um saque de R$ 900,00 demoro o dia inteiro e não caiu fui olhar, tinha sido cancelado, pediram verificação de documentos, verifiquei tudo ok, a ir pediu pra ativar, o cód autenticador de 2 FA. Pronto a ir do nada minha conta saiu do login. E ao entra pedi o cód do Authenticador, quando vou colocar da erro. Preciso de ajudas. Obrigado.
E também mandei vários documentos como eles pediram pra fazer a desativação do 2 FA, só que sem falar pra reenviar, e da ir não responde mais
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