러시아 출신의 플레이어는 설명할 수 없는 '사기'를 이유로 계정 폐쇄 및 예치금을 포함한 잔액 압수에 직면했습니다. 확인 절차를 통과했고 명시된 카지노 규칙을 위반하지 않았음에도 불구하고 그의 계좌는 폐쇄되었고 자금은 압수되었습니다. 그 플레이어는 최근에야 등록했고 스포츠 게임에 몇 차례 성공적인 베팅을 했습니다. 그러나 스포츠 베팅과 관련된 불만사항을 처리할 수 있는 구체적인 전문성이 부족하다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.
이 회사는 사기 혐의로 내 계좌를 폐쇄하고 예금을 포함한 잔액 전체를 압수했습니다. 나는 이 카지노의 규칙을 위반한 적이 없으며 확인 절차를 거친 후 내 계정이 수동 검토 중이라는 알림을 받았습니다. 이틀 후 그들은 내 계좌를 폐쇄하고 예금을 압수했습니다. 회사는 내가 어떤 규칙을 위반했는지 설명하지 못하고 위반에 대한 어떠한 증거도 제공하지 않습니다. 대신 그들은 단순히 위반에 관한 규칙을 언급하고 내가 위반했다고 비난합니다. 나는 그들이 내 계정을 폐쇄하고 돈을 가져가는 근거로 사용한 규칙을 위반하지 않았습니다.
친애하는 borodin661 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Coins.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 저는 최근에 등록했습니다. 약 5일 전에 귀하와 단 이틀 동안 플레이했고 스포츠 라이브에 몇 번 베팅하여 이겼고 그 후 상금을 철회하고 싶었고 확인을 요청했고 통과했습니다. , 그 후 기다리라고했는데 어제 차단에 대한 답변을 받았는데 2 월 1 일, 아마도 2 일 밤이었을 것입니다. 채팅에서 답변을 받았지만 채팅에 정확한 시간이 기록되지 않았습니다. 나는 어떤 보너스나 프로모션도 이용하지 않았습니다. USDT 암호화폐를 사용하여 계정을 충전했고 농구에 2번만 베팅했는데 둘 다 이겼습니다.
borodin661 님, 답변 감사드립니다.
우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
그래서 저는 스포츠 베팅이 있는 온라인 카지노에 대해 불만을 제기하려고 합니다. 카지노에서 플레이하든 베팅을 하든 무슨 차이가 있습니까? 카지노 자체는 똑같습니다
스포츠 베팅에만 베팅하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
