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ComeOn! Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: kr3,000

ComeOn! Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.08.29 | 케이스 종결 : 2024.09.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 일 전
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노르웨이의 한 플레이어는 라이브 채팅에서 농담을 한 후 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노의 지침을 따랐음에도 불구하고, 플레이어는 아무런 응답을 받지 못했거나 반복적인 요청에 직면했습니다. 플레이어는 약 3000-3500kr을 인출하려고 시도했지만 계정 확인에 문제가 발생했습니다. 불만은 궁극적으로 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 거부되었습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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내 계정이 아무 이유 없이 닫혔습니다

라이브 채팅에서 농담을 한 적이 있는데, 지금은 망했거나 그런 거고, 그 다음날에 메일이 왔는데 계정이 닫혔어요. 그들이 말하는 대로 하려고 노력했는데, 모든 걸 다 해봤는데 그냥 답장을 멈추거나 다시 하라고 하더라고요.

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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, Jecks,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 ComeOn! Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠어요? 그렇다면 정확히 언제부터인가요? 카지노 계정에 돈이 남아 있나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 일이었나요?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 주 전
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아니요, 확인되지 않았습니다. 제가 믿는 대로 같은 날 밤에 돈을 꺼내려고 시도했지만 확인이 수락되지 않았고 다음날 계좌가 닫혔습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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나는 지난 몇 달 동안 그들에게 여러 번 메일을 보냈습니다. 왜냐하면 그 계좌에 약 3000-3500크로네가 있고 내 돈을 돌려받고 싶기 때문입니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, Jecks,

귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있을까요? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
1 주 전
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Jecks 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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