조지아 출신의 플레이어는 입금한 자금이 카지노 계정에 나타나지 않는 문제를 겪었습니다. 불만 처리팀은 입금이 적립되지 않으면 추가 조사를 위해 지불 제공자에게 연락해야 하며, 이는 약 한 달이 걸릴 수 있다고 그에게 알렸습니다. 통신 기간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았고, 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
친애하는 베스트베,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
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