홈 화면컴플레인4raBet Casino - 플레이어의 계정은 인증 문제로 인해 차단되었습니다.
4raBet Casino - 플레이어의 계정은 인증 문제로 인해 차단되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양:
INR634,576
4raBet Casino
안전 지수:높음
사례 요약
번역
The player from India faced an account block with 4raBet after attempting to withdraw ₹100,000 following a win of ₹634,576. The withdrawal request was declined due to profile verification issues, and the player encountered an error suggesting multiple accounts, despite having only one. He sought assistance to unblock his account and was willing to provide necessary documents for verification. However, the complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's requests for further information, which prevented any further investigation or resolution.
인도의 플레이어는 ₹634,576의 승리 후 ₹100,000을 인출하려고 시도한 후 4raBet에서 계정이 차단되었습니다. 인출 요청은 프로필 검증 문제로 인해 거부되었고, 플레이어는 단 하나의 계정이 있음에도 불구하고 여러 계정을 제안하는 오류를 발견했습니다. 그는 계정 차단을 해제하기 위해 도움을 요청했고 검증에 필요한 서류를 제공할 의향이 있었습니다. 그러나 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 정보 요청에 응답하지 않아 추가 조사나 해결이 불가능해 불만이 거부되었습니다.
참고로, 저는 전문가로서 화면 녹화를 첨부했습니다. 제 검증을 통해 제 계정을 승인하고 차단 해제할 수 있습니다. 저는 계정이 하나뿐이고 번호 하나에 계정이 두 개이므로 제 계정 차단을 해제해 주세요.
4rabet Application!
Subject: Account Verification Issue and account block please unblock my account
Dear Sir,
I am writing to seek your assistance regarding an issue with my account on 4rabet.
I am from India and i have been playing on your platform for some time.
On January 13, 2025, I was fortunate to win ₹634,576 in aviatrix crash game.
I have played previously, experiencing both wins and losses.
I understand that the maximum withdrawal limit is set at ₹100,000.
When I submitted a withdrawal request for ₹100,000, it was declined due to profile verification requirements.
Then i proceeded with the verification process, starting with a selfie, followed by entering my Aadhaar card number and filled OTP (one time password).
However, I encountered an error message stating, "You already have another account," even though I only have one account associated with my phone number.
I am aware that creating multiple accounts with the same number is not permitted, and any attempt to do so would trigger a security alert indicating that the user is already registered. Therefore, I believe there may be a misunderstanding, as I have only one account, which has now been blocked.
I kindly request your assistance in unblocking my account. I have played honestly without any form of cheating and i am willing to provide all necessary documents for verification purposes.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Sincerely,
Vishal C********
For your reference, I have attached screen recording as a proff . Please my verfication can approve and unblock my account. Because i have only one account and 2 account for 1 number is not possible so please unblock my account
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 4raBet 계정에서 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 특히 상당한 금액을 이긴 후에는 더욱 그렇습니다.
상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드리기 위해 다음 세부 정보를 명확히 설명하거나 제공해 주시겠습니까?
4raBet으로부터 귀하의 계정이 차단된 이유나 여러 계정이 차단되었다는 주장에 대한 조사 결과를 자세히 설명하는 구체적인 답변을 받았나요?
이 사건 이전에 사전 검증 시도나 계정 관련 문제가 있었나요?
과거에 다른 4rabet 계정에서 동일한 아다르 카드, 전화번호 또는 이메일 주소를 사용한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
이 문제와 관련하여 카지노와 주고받은 모든 의사소통 내용을 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] 화면 녹화 자료를 포함하여, 귀하가 언급한 자료도 함께 공유해 주시면 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있을 것 같습니다.
귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하고 문제를 해결하기 위해 노력하는 데 필수적입니다. 귀하의 필요한 세부 정보와 의견이 없다면 우리는 효과적으로 전진할 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Dear Vishkazam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’ve encountered with your account on 4raBet, particularly after winning such a significant amount.
To better understand the situation and assist you effectively, could you please clarify or provide the following details?
Have you received any specific response from 4raBet explaining why your account has been blocked or detailing their findings regarding the alleged multiple accounts?
Were there any prior verification attempts or account-related issues before this incident?
Could you confirm whether you have ever used the same Aadhaar card, phone number, or email address with any other 4rabet accounts in the past?
Please forward any communication you’ve had with the casino regarding this issue to [email protected], including the screen recording you mentioned, as it might help us better understand the situation.
Your cooperation is essential for us to proceed with the case and work towards resolving the issue. Without the necessary details and input from you, we won’t be able to move forward effectively.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
Dear Vishkazam,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
플레이어가 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않아 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사를 진행하거나 현재 문제를 해결하기 위한 잠재적 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 저희는 플레이어가 언제든지 이 불만을 다시 제기하기로 결정할 경우 언제든지 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유하고 있다는 점을 강조하고자 합니다. 저희는 플레이어가 커뮤니케이션을 재개하기로 선택할 경우 문제를 해결하기 위해 열려 있고 기꺼이 도울 것입니다.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player to our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.