홈 화면컴플레인7Slots Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

7Slots Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

종결
평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

양: RM7,700

7Slots Casino
안전 지수:높음

사례 요약

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말레이시아 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 KYC 인증에 어려움을 겪었고, 이로 인해 출금 절차가 지연되었습니다. 필요한 서류를 여러 차례 제출한 후, 플레이어의 계정이 최종적으로 인증되어 출금을 요청할 수 있었습니다. 카지노 측은 출금 요청이 성공적으로 처리될 것이라고 확인했습니다.

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공공의
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6 개월 전
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거의 14일을 기다렸는데 기술적 문제로 출금이 취소되었고 새로운 출금 요청을 했는데 출금을 받으려면 14일 중 두 번째로 기다려야 합니다. 14일 중 14일, 출금할 때 이 웹사이트가 너무 미안합니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 Yj0429 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Yj0429님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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6 개월 전
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그들은 내가 검증을 받기를 원하고 나는 그냥 업로드하고 기다리기만 하는데 그들은 내가 업로드한 은행 영수증과 모든 종류의 이유를 거부하고 내가 KYC를 통과하기를 원하지 않는 것 같습니다.

그들은 rm 850 영수증의 5월 1일을 원하고 나는 이것을 업로드하고 내 업로드를 모두 거부하고 거부합니다.


그날 rm 850, 이 번호로 거래가 한 번만 있었고, 그냥 이걸 업로드했어요. 나한테 속지 마세요. 영수증에 거래 번호 1084335***가 없다고 말하고 헛소리를 답장했어요. 지금은 7700이 아니고 지금은 rm22900이에요. 카지노 전문가에서 이렇게 높은 점수를 받은 것에 실망했어요. 가서 플레이하고 나를 속여요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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6 개월 전
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6 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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Yj0429님, 입금 시 결제 방법을 하나만 사용하셨나요, 아니면 여러 결제 방법을 사용하셨나요?

귀하가 사용한 결제 수단이 귀하의 이름으로 등록되어 있습니까?

입금 증빙서류를 보내실 때, 카지노 계좌의 스크린샷이 아닌, 해당 결제 수단(은행이나 전자 지갑 등)에서 직접 보내시는 게 확실하신가요?

내 이메일로 전달해 주세요 ( [email protected] ) 카지노에 제출했지만 거부된 정확한 문서나 스크린샷을 보내주세요. 그러면 제가 확인하고 승인되지 않은 이유를 파악할 수 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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저는 입금 방식 하나만 사용하는데, 어젯밤 전에는 한 가지 방식만 사용했었습니다. 어젯밤에 TNG 지갑에 입금해서 7Slots에 업로드하려고 했는데, 이 입금은 안 되고 RM 850 입금 사진만 요구하더군요. 네, 제 신분증 셀카 사진과 은행 명세서는 이미 통과되었고, 은행 명세서에는 제 신분증 주소와 계좌 번호가 있습니다. 다른 신분증은 모두 통과시켰는데, 셀카 사진과 은행 명세서가 있는 신분증만 거부했습니다.

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공공의
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6 개월 전
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도미니카 양, 이제 검증을 통과해서 출금할 수 있어요. 마지막으로 그들이 원하는 게 뭔지 전혀 모르겠고 그냥 은행 거래 내역을 업로드해서 시도해보니 그들이 통과시켜 주더라고요.

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공공의
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6 개월 전
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Yj0429님, 출금을 요청하셨나요?

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공공의
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6 개월 전
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네, 출금 요청만 하고 기다리고 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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Yj0429님, 소식을 알려주셔서 감사합니다. 입금 확인 후 다시 한번 알려주시면 감사하겠습니다.

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공공의
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6 개월 전
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여러분, 안녕하세요,


어제 계좌가 성공적으로 인증된 것으로 확인되었습니다. 출금 처리가 완료될 때까지 기다려 주세요. 모든 요청이 곧 완료될 예정입니다.


감사합니다,

7슬롯 카지노

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공공의
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6 개월 전
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Yj0429 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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6 개월 전
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이 문제는 해결된 듯하지만, 플레이어의 확인이 없으므로 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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