영국 플레이어는 너무 많은 인출 시도로 인해 계정이 일시적으로 비활성화되었습니다. 모든 확인 문서를 제출했음에도 불구하고 플레이어는 남은 자금 인출에 대해 카지노와 제한적인 의사소통을 했습니다. 해당 플레이어는 팀 구성원이 연락할 것이라고 약속하는 자동 이메일이 유일한 응답이라고 보고했습니다. '수입 부족'으로 계정이 정지된 지 한 달 반이 지나서, 해당 플레이어는 민원팀에 도움을 요청했습니다. 플레이어, 카지노, 불만 처리 팀 간의 일련의 논의 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 탈퇴를 다시 처리했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
888 Casino - 플레이어는 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: £539
888 Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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2 년 전
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안녕하세요. 인출이 너무 많아 시스템에 플래그가 표시되어 현재 내 계정이 일시적으로 비활성화되었습니다. 9월에 성공적으로 수신하고 확인한 자금 출처 정보 및 신원 확인을 보내 달라는 요청을 받았지만 이 돈을 인출하는 방법에 대한 응답을 받지 못했고 통신 방법은 이메일 전송으로만 제한되었으며 응답은 자동 생성됩니다. 곧 관련 팀원이 저에게 연락할 방법에 대한 정보와 함께… 한 달 반 전에 수입 부족으로 인해 계정이 복구되지 않는다는 이메일을 받았기 때문에 아직 기다리고 있습니다. 이 계좌에 남아있는 돈을 인출하고 싶은데 간단한 해결을 위해 측과의 의사소통이 거의 없이 긴 과정을 만들고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 하사프 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 귀하의 계좌를 폐쇄했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안전한 계산원에 로그인하여 내 자금을 볼 수 있지만 인출할 수 있는 다른 옵션이 없습니다. 내 돈을 내 은행 계좌로 이체할 수 있으면 더 좋을 것 같습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다, hasafs님. 출금/계산원 내역에 액세스할 수 있습니까? 그렇다면 이 스레드에 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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출금 내역에 접근할 수는 없지만 나와 카지노 사이에는 통신이 있습니다. 그들은 내 은행 명세서를 다시 업로드하기를 원했는데 이미 그렇게 했기 때문에 인출이 자금을 처리하지 못하고 내 게임 계좌로 돌아가서 아무것도 인출할 수 없거나 직접 연락할 수 있는 방법이 없습니다. 내 라이브 채팅이 안전한 계산원에서 사라졌기 때문입니다.
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공공의
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2 년 전
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하사프 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( [email protected] ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 하사프스님,
귀하의 사례를 검토한 결과 귀하의 계정 정지 및 자금 인출과 같은 문제가 발생하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 888 Casino님께, 이 불만사항 해결에 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 계정이 비활성화된 이유를 알려주시겠어요? 손익계산서만 문제였나요? 다른 서류는 확인됐나요?
사건과 관련된 증거자료가 있다면 제 이메일 주소로 보내주세요. [email protected] .
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 하사프스님,
지연된 점 사과드리며, 현재 진행 중인 귀하의 계정에 대한 확인을 완료하려면 요청한 문서가 여전히 필요한 것으로 확인되었습니다. 문서를 요청하는 이유에 대한 추가 정보를 원하시면 해당 업체에서 보낸 가장 최근 이메일에 회신해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
문안 인사,
888팀
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1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, hasafs. 카지노 측에서 서류 검토를 마칠 때까지는 조금 기다려야 할 것 같습니다.
친애하는 888 Casino님, 이제 플레이어로부터 필요한 모든 문서를 받았는지 확인하고 불만 사항을 계속 공개할 수 있도록 검토가 늦어도 완료되어야 하는 날짜를 지정해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, hasafs 님,
귀하의 이메일을 받은 것으로 확인됩니다. 이것은 우리가 말하는 동안 검토되고 있습니다. 지원팀에서 이메일을 통해 업데이트하는 데 72시간이 소요됩니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다.
888팀
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 하사프님,
관련 팀과 함께 이 문제를 추적해 보겠습니다. 걱정하지 마세요. 가능한 한 빠른 시일 내에 업데이트를 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
문안 인사,
888팀
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1 년 전
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안녕하세요 하사프님,
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
귀하가 우려하시는 사항에 대한 후속 조치가 전송되었습니다.
새로운 소식을 받는 즉시 업데이트를 보내드리겠습니다.
감사합니다,
888 팀
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1 년 전
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hasaf 여러분, 확인을 위해 제출한 모든 서류를 제 이메일 주소( [email protected] ) 제공된 파일의 품질이 좋지 않아 지연이 발생할 수 있으므로 이를 살펴보고 품질이 검증을 통과할 만큼 좋은지 확인할 수도 있습니다. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노에서는 내 계정에 대한 액세스 권한을 줬고, 내 문제가 해결될 것이라고 생각했는데, 내 계정을 되찾은 동안 인출이 허용되었고 그들은 내 계정을 다시 비활성화했으며 인출을 받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 하사프님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
확인 과정에 협조해 주셔서 감사합니다.
프로세스를 완료하려면 추가 문서가 필요할 수 있는 것으로 보입니다. 신속한 해결을 위해 당사로 직접 연락해 주시기를 부탁드립니다. [email protected] 최대한 빨리.
우리 팀은 필요한 단계를 안내하고 궁금한 사항에 대해 도움을 드립니다.
이 문제에 대한 귀하의 신속한 관심에 진심으로 감사드리며, 귀하의 협조에 감사드립니다.
감사합니다,
888 팀
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공공의
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1 년 전
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그들은 내 신분증과 지난 3개월 급여 명세서를 제출하라고 요청했습니다. 나는 이미 급여명세서를 업로드했고 1주 반 전에 내 계정에 24시간 동안 액세스하여 자금을 인출했을 때 입금 한도를 받았습니다. 나는 이 결의안을 몇 달 동안 기다려왔고 카지노에서 어떤 게임도 하지 않았습니다. 출금 후 24시간 이내에 계정이 비활성화되어 다시 로그인할 수 없습니다… 출금도 받지 못했습니다.
이 문제를 커미션 888로 에스컬레이션해야 하나요? 9월부터 기다렸는데 이제 새해의 두 번째 달을 맞이하고 있는데 간단한 문제가 해결되지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 hasafs, 나에게 보내 주시겠습니까? ( [email protected] ) 검증이 지연되는 이유를 이해할 수 있도록 평가할 수 있도록 카지노에 제공한 모든 문서가 있습니까?
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1 년 전
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안녕하세요,
귀하의 철회를 처리하기 위해 필요한 서류와 관련하여 이메일을 보내드렸습니다.
해당 문제를 해결하기 위해 여러분의 협조를 부탁드립니다. 이메일에 회신하여 계정을 다시 개설하는 데 필요한 서류를 첨부해 주시기 바랍니다. 이 문제에 대해 귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
감사합니다.
888팀
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1 년 전
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Natalia님께, 내 계정을 확인하기 위해 보낸 모든 문서를 보냈으며 888 팀에서 세금 신고서와 함께 추가 문서를 요청하는 이메일에 회신했습니다.
888팀 대신 특정 이메일로 보내야 하나요?
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1 년 전
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안녕하세요 하사프님,
우리는 이 문제를 부지런히 조사했으며, 신속한 해결을 위해 관련 팀에 이 문제를 전달했습니다.
이 과정 전반에 걸쳐 귀하의 협조와 이해에 크게 감사드립니다. 귀하의 의견은 매우 소중하며, 우리는 이 문제를 최대한 시급하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있음을 확신시키고 싶습니다.
귀하의 신뢰와 협조에 진심으로 감사드리며, 이 문제가 귀하가 만족할 수 있도록 해결되기를 기대합니다.
새로운 소식을 받는 대로 업데이트해 드리겠습니다.
감사합니다,
888팀
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공공의
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1 년 전
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hasafs님께, 귀하의 이메일을 확인했습니다. 5개의 급여명세서와 귀하의 컴퓨터 화면 사진을 받았습니다. 정보에는 세금 계산에 대한 내용이 나와 있습니다. 하지만 세금 신고에 관한 일반적인 서류가 있는지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 사진을 찍은 웹사이트에서 다운로드할 수 있나요? 아니면 관할 세무서에 가서 그런 서류를 요청할 수 있나요?
확인을 위한 화면 사진이 부족할 수 있는 것 같습니다. 이에 대해 카지노로부터 답변을 받으셨다면 알려주세요.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 하사프스님 ,
문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출이 다시 처리되었으며 언제든지 곧 받으실 수 있음을 확인합니다. 당사의 정책 및 기간을 참조하시기 바랍니다 - https://bit.ly/31H79va & https://bit.ly/2Fk8AYT
감사합니다.
888 팀
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