플레이어는 카지노에 등록한 후 지연된 입금과 208,000루블의 큰 상금을 포함한 문제에 직면했습니다. 인출을 시도하자 카지노는 광범위한 문서를 요구했고 이후 플레이어의 계정을 차단했으며, 룰렛에서 반대 베팅을 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토했고 카지노로부터 반대 베팅 행동으로 인해 계정이 차단되었다는 확인 보고서를 받았습니다. 결과적으로 팀은 카지노의 조치가 정당하다는 결론을 내렸고, 그 결과 플레이어의 불만이 기각되었습니다.
Arkada Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: руб208,000
Arkada Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
10 개월 전
번역
저는 러시아 출신의 선수입니다.
저는 14일에 카지노에 등록했어요.
문제는 즉시 시작되었습니다. 보증금이 입금되기까지 거의 일주일이 걸렸습니다.
그런 다음 룰렛에서 54,000루블 베팅에서 208,000루블을 이겼습니다. 저는 일반 베팅을 했고 보너스는 사용하지 않았습니다.
제가 출금을 시도했을 때, 그들은 가능한 모든 서류를 요구하며 많은 서류를 요구했습니다.
내가 모든 것을 보낸 후, 그들은 나를 차단했고, 내가 룰렛에서 반대 베팅을 했다고 주장했습니다. 하지만 그것은 완전히 말도 안 되는 소리입니다. 나는 왜 그런지조차 이해하지 못합니다. 나는 보너스도 받지 않았습니다. 제발 도와주세요!
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
친애하는 mullinstabitha30님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 당신이 룰렛만 했다는 걸 제가 올바르게 이해했나요?
- 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 혹은 여기에 게시하실 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
안녕하세요!
귀하의 게임 활동에서 라이브 게임 사용 규칙에 부합하지 않는 위반 사항이 감지되어, 서비스 제공자가 플레이 기능을 차단했습니다.
감사합니다, 아르카다 카지노 팀.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
방금 룰렛에 베팅했고 그게 다예요. 아무것도 깨지지 않았어요. 등록한 계정은 하나뿐이에요. 당신과만 플레이했어요. 카지노 전문가 도와주세요!
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
mullinstabitha30, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( [email protected] ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, mullinstabitha30. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Arkada Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 귀하의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
고객님, 안녕하세요,
앞서 말씀드렸듯이, 귀하의 계정은 라이브 게임 플레이 규칙을 위반하여 차단되었습니다. 필요한 경우 모든 증거가 포럼 관리자에게 제공됩니다.
감사합니다, 아르카다 카지노 팀.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
다시 한번 말씀드리겠습니다.
방금 룰렛에 베팅했고 그게 다야. 아무것도 깨지지 않았어. 내가 등록한 계정은 하나뿐이야. 너랑만 놀았어
보너스는 사용하지 않았어요. 그냥 룰렛을 했을 뿐이에요. 넌 말도 안 되는 소리를 하고 있군요. 내 계정을 차단 해제해서 내가 출금할 수 있게 하고, 다시 닫을 수 있게 해주세요. 그렇지 않으면 러시아 당국에 당신에 대한 불만을 제기할 겁니다. 러시아 연방에만 제기하는 게 아니라요.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
고객님, 안녕하세요,
저희는 현재 상황을 철저히 분석하고 있으며, 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다.
감사합니다, Arkada Casino 팀.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
친애하는 mullinstabitha30님 , 카지노에서 게임 제공자로부터 네트워크의 다른 플레이어와 반대 베팅을 하는 것으로 밝혀져 차단되었다는 보고서를 받았습니다. 앞으로 비슷한 상황이 발생할 수 있으므로 이러한 행동은 권장하지 않습니다. 이를 염두에 두고 카지노에서 취한 조치가 정당하다고 생각하며, 이후 귀하의 불만을 기각할 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베드로
자동 번역:
