미국의 한 플레이어는 도박 중독이 있었고, 실패한 채 영구 계정 폐쇄를 반복적으로 요청했습니다. 고객 지원에 여러 번 연락했음에도 불구하고, 그는 24시간 후에 취소할 수 있는 자체 배제 링크만 제공받았습니다. 이 지속적인 문제로 인해 플레이어는 심각한 재정적, 정서적 고통을 겪었습니다. 카지노는 2,500달러의 보상을 제안했고, 그는 이를 수락했으며, 약간의 지연 후 환불이 성공적으로 처리되었습니다. 플레이어가 환불 수령을 확인한 후, 불만 사항은 당사에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
BC.Game Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: $5,000
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
