인도 출신 플레이어는 계정에 로그인할 수 없었고, 일시적으로 사용할 수 없다는 메시지를 받았습니다. 그는 계정 접근 권한을 복구하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측이 계정을 폐쇄할 권리가 있으며, 자금이 원천징수되지 않았기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없다고 안내했습니다. 결국 플레이어는 다른 플랫폼에서 게임 활동을 하는 것을 고려해 봐야 할 것이라고 결론지었습니다.
친애하는 zubairakhoon559님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 계정을 폐쇄했다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 카지노는 일반적으로 비정상적인 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
활성 잔액이 원천징수되지 않은 경우, 저희가 도와드릴 수 있는 일은 많지 않습니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
크리스티나
답변해 주셔서 감사합니다. 계정 폐쇄에 대해 불만을 느끼신 점 충분히 이해합니다. 하지만 이 문제에 대해서는 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
다른 서비스 제공업체와 마찬가지로 온라인 카지노도 서비스 제공 대상을 선택할 권리가 있습니다. 중재자로서 저희의 역할은 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄되고 자금이 압류된 플레이어를 지원하는 것입니다.
카지노 계좌에 실제 잔액이 없기 때문에 카지노 측에서 계좌를 다시 개설하도록 강제할 수 없습니다. 계속 플레이하시려면 다른 플랫폼을 선택해 주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다
크리스티나
카지노.구루
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